Produktchef Mobila kanaler med strategisk höjd

Försäkringskassan / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Referens: 056056-2013

Produktchef Mobila kanaler med strategisk höjd

Vill du vara del av ett vinnande team?

Försäkringskassans prisbelönta VAB-app har laddats ned 500.000 gånger och varje månad loggar kunderna in i appen över 400.000 gånger. Vår webbplats har årligen 27 miljoner besök och vi fortsätter den mobila utvecklingen och planerar för att göra webbplatsen och de digitala tjänsterna responsiva. Försäkringskassans digitala tjänster och mobila app är flerfaldigt prisbelönta och vi har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign och kunddriven tjänstedesign. Nästan alla i Sverige kommer någon gång i kontakt med Försäkringskassan; tex när man blir sjuk, söker bostadsbidrag och framför allt alla som blir föräldrar. Vi har över 1 miljon unika kunder på Mina Sidor, som loggar in 1,4 miljoner gånger varje månad. Nu söker vi en Produktchef som tar ansvar för både strategi och utveckling i de mobila kanalerna. Placeringsorten är Stockholm.

Arbetsuppgifter - Produktchef Mobila kanaler

Tillsammans med 24 kollegor tillhör du den avdelning som ansvarar för strategi och utveckling av Försäkringskassans digitala kanaler, webbplatsen och e-tjänsterna. Du kommer att vara avdelningens expert på tjänstedesign i mobila kanaler, responsiv design och olika app-tekniker. Baserat på kund- och verksamhetsinsikt identifierar Produktchefen behov och möjligheter i de mobila kanalerna, för att uppnå ökad kundnöjdhet och ökad effektivisering. I rollen ingår att definiera den strategiska och operativa mobila roadmapen, ta fram beslutsunderlag och lönsamhetskalkyl för utvecklingsprojekt och att agera projektbeställare. Som Produktchef jobbar du tillsammans med avdelningens Tjänsteutvecklare, som ansvarar för interaktionsdesign och detaljerad kravställning i utvecklingsprojekten. Du ansvarar även för resultatuppföljning och analys av kundernas användning av mobila kanaler. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och med olika underleverantörer för utveckling av mobila tjänster.

Publiceringsdatum
2013-12-03

Kvalifikationer
Vi söker dig som

• har flera års erfarenhet av design och utveckling av tjänster i mobila kanaler
• har flera års teknisk erfarenhet av mobila gränssnitt och appar
• har erfarenhet av kunddriven tjänstedesign, att analysera kundbehov och bedöma affärsnytta
• är van att ha professionella externa kontakter med underleverantörer och samarbetspartners
• är van att arbeta i nära samarbete med IT
• är van att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Som person

• har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med mobila användargränssnitt
• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• är du affärsmässig, analytiskt lagd och har både strategisk och kreativ höjd
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Det är meriterande om du har

• utbildning inom service design, användbarhet och interaktionsdesign
• civilingenjörsexamen
• har erfarenhet av att designa enligt Mobile first-filosofin
• erfarenhet av att jobba i agila utvecklingsprojekt
• utvecklat mobila tjänster mot privatkunder inom bank, försäkring, telekom eller offentlig sektor

Övrig information
Anställningen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse.

Mer information
Har du frågor om anställningen kan du gärna kontakta verksamhetsområdeschef Gunilla Dyrhage, telefon 010-116 94 12. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Jeanette Erlandsson, telefon 010-116 79 91.

Fackliga kontaktpersoner är för SACO Madeleine Wernberg, telefon 010-116 25 36, för ST Peter Karlsson, telefon 010-112 58 45 och för SEKO Johanna Grundström, telefon 010-115 30 44.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 056056-2013 senast den 12 januari 2014. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1719182

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Produktchef Mobila kanaler med strategisk höjd

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan