Production Manager - Malmö

ONE CC AB / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos ONE CC AB

Visa alla försäljningsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ONE CC AB i Malmö, Nacka, Stockholm eller i hela Sverige

OneContact är ett Contactcenter som utvecklar och tillhandahåller kundanpassade kundservicefunktioner. Genom att använda för ändamålen rätt teknik och välutbildade handläggare erbjuds tjänster som utvecklar företags kundrelationer. Vi arbetar med såväl utgående- som ingående kommunikation (tel,e-post,chat m.m.) och tillhandahåller en mångsidighet samt kompetensbredd som ständigt utvecklar våra uppdragsgivares affärsrelationer. Vi hanterar uppdrag på alla nordiska språk, engelska, tyska samt holländska.
ONE Contact driver fyra Callcenter/Contactcenters i Sverige och ett i Barcelona, Spanien för den den nordiska marknaden. Huvudkontoret ligger i Malmö.
ONE Contact är ett helägt dotterbolag till ONE Media Holding AB, listat på Aktietorget i Stockholm, www.onemedia.se. Vi är medlemmar i Sveriges CallCenter Förening och har kollektivavtal med SEKO.
ONE Contact har behov av en driven, engagerad och iniativrik person som vill vara med och utveckla ansvarspersoner, agenter och våra kundserviceuppdrag vid vårt kontor i Malmö. Här finns vi i fräscha lokaler vid Triangeln.
Dina arbetsuppgifter kommer att vara mycket varierande och bland annat kommer de att innehålla rekrytering, personalfrågor, samtalsstyrning, kvalietssäkring, uppföljning och säljcoaching av den personal som finns hos oss. Du rapporterar direkt till Platschefen och kommer tillsammans med denne att vara ansvarig för Malmö kontoret.

Publiceringsdatum
2009-12-11

Arbetsuppgifter
Du ska förstå kundens behov och utifrån detta hjälpa till att ta fram lösningar baserade på våra koncept.
Du har löpande kontakt med platschef och kunder och ansvarar för att hantera de problem som kan uppstå.
Vi ser att du baserat på din utbildning och tidigare erfarenhet snabbt utvecklas hos oss, och på det sättet successivt får ta ett mer självständigt ansvar för såväl konceptuell idéer som ekonomi för siten i Malmö.
Vem söker vi?
• Du har en mycket stark drivkraft och tvekar inte att ta egna initiativ för att lösa problem. Du trivs i en miljö där det ställs krav på snabba och högkvalitativa leveranser.
• Ödmjukhet, lyhördhet, prestigelöshet, samarbetsförmåga och arbetsglädje är lika viktigt i vår kultur som den individuella drivkraften och ansvarstagandet.
• Du skall ha förmågan att få våra agenter att effektivt och med rätt kunskap och samtalsstyrning hjälpa kundens kunder med att få svar på de frågor och problem de har.
• Du kommer att ha ansvar för att övriga ansvarspersoner och agenter/säljare har en god kännedom om projektens mål gällande lönsamhet och försäljning.
• Du skall ha en gedigen erfarenhet av personalledning och även vara väl bevandrad inom personalfrågor.
• Du skall vara en ledare med förmåga att motivera och entusiasmera din omgivning.
• Du skall ha en inre drivkraft, en stark resultatfokusering samt en gedigen erfarenhet av leda kundtjänst och/eller försäljning.
• Du kännetecknas av noggrannhet, snabbhet och har en förmåga att alltid hålla deadlines.
• Du har ett stort intresse för varumärken och konsumentkommunikation.
• Du har en stor erfarenhet och ett stort intresse för kundservice.
• Du har erfarenhet av försäljning och vet att både nyförsäljning och merförsäljning ingår i en bra kundservice.
• Du är en bra organisatör med förmåga att bryta ner större projekt i detaljerade projektplaner och ekonomiska kalkyler.
• Du har minst 5 års erfarenhet från projektrelaterat arbete inom Call- ContactCenter såsom kundservicechef, platschef, projektledare etc. Arbete inom outsourcing -CC är en extra tung merit.
Vi erbjuder:
Ett spännande och utvecklande arbete med ansvar och självständighet i en dynamisk tillväxtbransch.

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare med provanställning Placering Malmö Tillträde Omgående

Ersättning
Månadslön Övrigt Om ni har några frågor kring tjänsten kan ni även ringa Lars Ehrström.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-01-17
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Lars Ehrnström, 0735170180

Företag
ONE CC AB

Adress
ONE CC AB
Föreningsgatan 15
21144 Malmö

Jobbnummer
552101

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från ONE CC AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos ONE CC AB: