Processledare Request Fulfilment

Göteborgs Stad , Intraservice / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborgs Stad , Intraservice i Göteborg

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vi är cirka 650 anställda, och är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor.
Vår uppgift är att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter inom exempelvis, IT, välfärd, utbildning och HR. Från årsskiftet har förvaltningen också ansvar att driva Göteborgs Stads övergripande digitaliseringsarbete. Lär mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

Publiceringsdatum
2019-05-29

Arbetsuppgifter
Tycker du om processer, problemlösning och utveckla arbetssätt? Vi söker nu en processledare med fokus att utveckla och förädla request fulfilment-processen. Tjänsten finns inom enheten Backoffice. Du kommer vara med i processteamet som består av processledare från andra enheter och verksamhetsområden inom Intraservice.

Dina arbetsuppgifter kommer att vara att:
• kontinuerligt analysera processen och föreslå förbättringsområden
• representera request fulfilment-processen i relevanta forum och projekt
• vara remissinstans för styrande dokument i verksamheten som kan komma att påverka processen
• ansvara för rutinbeskrivningar och utbildning i processen
• följa upp och driva fattade beslut inom request fulfilment-processen
• säkerställa informationsspridning från processen till berörda parter
• utveckla och analysera rapporter för kontroll och uppföljning
• leda det operativa området inom processen i de fall det krävs

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning eller annan erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet av processledning med ITIL som ramverk. Du har utbildning/certifiering inom ITIL.

För att trivas med dessa uppgifter behöver du ha ett intresse av förvaltningsövergripande förbättringsarbete. Du är kommunikativ och kan översätta komplicerade förlopp på ett enkelt sätt. Du vill sprida information om gemensamma arbetssätt och ser det som en självklar del i ditt arbeta att hålla presentationer för andra enheter eller verksamhetsområden. Du är drivande i arbetet att uppnå resultat och driva problemställningar till en lösning.
Du har god samarbetsförmåga och kan samarbeta på ett smidigt sätt med både kollegor och kunder. Du får med dig andra genom ett coachande förhållningssätt.

Vi vill att du känner ansvar för- och har en gedigen känsla för hela leveransen.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt:
vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-06-12
Ange följande referens när du ansöker: A882714
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Dahlgren maria.dahlgren@intraservice.goteborg.se 031-3678029

Företag
Göteborgs Stad , Intraservice

Adress
Göteborgs Stad , Intraservice
Rosenlundsgatan 4
40331 Göteborg

Kontorsadress
Rosenlundsgatan 4

Jobbnummer
4809564

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Processledare Request Fulfilment

Prenumerera på jobb från Göteborgs Stad , Intraservice