Processledare inom Service Management | Hornstull

Pensionsmyndigheten / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Stockholm, Botkyrka, Gävle, Gotland, Söderhamn eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 340 miljarder kronor till 2,2 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 7,3 miljoner orange kuvert. Vi är omkring 1 200 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet

Pensionsmyndigheten har ett antal processer som riktar sig emot tjänstehantering, så som Change, Release & Deployment, Incident, Service Request, med flera. I dessa processer arbetar vi utifrån ramverket ITIL.

Just nu är vi inne i ett intensivt utvecklings- och förändringsarbete och behöver förstärka vårt team med en driven och kunnig processledare. Rollen erbjuder många spännande uppdrag och möjlighet till förändring och förbättring inom vår IT-organisation.

Som en del av vår IT-avdelning är du en av våra 270 medarbetare fördelat på fyra enheter. Vi verkar i en organisation med många kompetenta och hjälpsamma kollegor med ett stort framåtdriv. Vi samarbetar gränsöverskridande med övriga interna avdelningar och stabsfunktioner.

Vi sitter i ljusa och moderna lokaler i nära anslutning till Hornstulls tunnelbana.

Pensionsmyndighetens IT-avdelning är en ständigt växande organisation där behovet av förbättrade strukturer och arbetssätt är viktigt. I och med detta krävs att funktionen för Service Management-processer håller jämna steg och kompletterar med relevanta processer. Det pågår idag en inarbetning av Agila arbetssätt och ett DevOps tänk där vi inom service management har en viktig roll.

I din roll kommer du huvudsakligen att vara sysselsatt som processledare inom våra Service Management-processer med inriktning på Change och Transition. I dina arbetsuppgifter ingår att utveckla process och metod, kommunicera, implementera, dokumentera och utbilda inom processen.

Hos oss blir du en viktig medspelare i ett kompetent team, som arbetar operativt och taktiskt inom dessa processer. Det är en omväxlande och dynamisk arbetsmiljö med engagerade medarbetare som fungerar som ditt närmsta stöd i det dagliga arbetet.

Publiceringsdatum
2018-12-14

Erfarenhet och utbildning
Vi ser att du har:
• Genomförd gymnasial utbildning
• Minst 5 års erfarenhet av att arbete i ITIL- processer
• Minst 2 års erfarenhet av IT-processledning
• Erfarenhet av arbete med processutveckling, baserat på ITIL inom medelstora och/eller stora IT-organisationer med en komplex it-miljö
• Certifiering inom ITILv3 minst på Foundation-nivå
• Erfarenhet av projektledning
• Vana att arbete med olika typer av ärendehanteringssystem (ITSM)
• Goda kunskaper i MS Office-paketet, främst Excel och Powerpoint
• Goda kunskaper i svenska, så väl i tal som i skrift

Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av att driva förändringsarbete i stora och komplexa organisationer.
• Ytterligare certifieringar inom ITIL-området
• Erfarenhet av operativt tekniskt arbete.
• Erfarenhet av processarbete och dokumentation utifrån myndighetskrav samt kunskaper inom ASTRAKAN.
• Erfarenhet och/eller utbildning inom LEAN
• Kunskap inom agila arbetsmetoder
• Grundläggande utbildning inom projektledning, t.ex. PEJL, PPS
• Erfarenhet av att agera kravställare, gärna från verksamhetssidan
• Kunskap om personuppgiftshantering enligt GDPR

Dina egenskaper
För att lyckas i rollen ser vi att du är en företagsam och driven person som arbetar målmedvetet och får saker utförda på ett strukturerat sätt. Du ser till helheten och du har förmåga att agera på ett flexibelt och innovativt sätt inom ramen för ditt arbete. Du är också en kommunikativ person som stödjer dina kollegor på ett engagerat och pedagogiskt sätt. Vi vill också att du är säkerhetsmedveten och har erfarenhet av att jobba självständigt med stort eget ansvar för att driva ditt arbete framåt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Vi tillämpar provanställning om 6 månader.

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svensk medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627) kommer att genomföras innan anställning.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

För mer information:
För mer information om tjänsten kontakta:
gruppchef Tony Regnhamn, tel. 010-454 46 60.

Fackliga representanter:
Anna-Karin Åhrman Cortelius, Saco, tel. 010-454 21 41.
och Rikard Kinderås, ST, tel. 010-454 20 10.

Välkommen med din ansökan senast 31 janauri 2018. Märk din ansökan med PSL 2018-151.

Nyfiken att läsa mer om IT på Pensionsmyndigheten? Kika då in på vår sida, https://www.pensionsmyndigheten.se/itjobb

Vi har i denna rekrytering tagit ställning till vilka annonseringskanaler som ska användas och vi undanber oss därför alla samtal från säljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare -

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-31
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2018-151
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Box 38190
10064 Stockholm

Kontorsadress
Hornsgatan 168

Jobbnummer
4510303

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Processledare inom Service Management | Hornstull

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten