Processledare för Incident Management

Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd / Datajobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd i Mölndal

Västra Götalandsregionen ska bidra till ett gott liv för människorna i Västra Götaland. Koncernkontoret är en del av Västra Götalandsregionen.

Idag arbetar drygt 1200 medarbetare på Koncernkontoret med utveckling av verksamheten och frågor som bland annat rör hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling, folkhälsa, mänskliga rättigheter, miljö, kommunikation, ekonomi, HR, inköp och IT. Verksamheten finns på flera orter i Västra Götaland. Uppdraget är att stödja politiska organ inom Västra Götalandsregionen, till exempel regionstyrelsen, och se till att politiska beslut förverkligas. Regiondirektören är tillika förvaltningschef för Koncernkontoret.

VGR IT är Västra Götalandsregionens gemensamma IS/IT-organisation.

Våra kunder finns bland annat inom regionens sjukvårdsförvaltningar, Primärvården, Tandvården samt övriga förvaltningar och staber. VGR IT har cirka 550 anställda och har kontor på fyra orter: Borås, Mölndal, Skövde och Vänersborg. VGR IT är inne i en intensiv och utmanande fas som ställer ökade krav på kompetens.

Vill du bli Processledare för Incident Management i en av Sveriges mest spännande IT-verksamheter?  

Processledarrollen Incident Management finns inom sektionen Processledning inom enheten Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd. VGR IT arbetar enligt pm3 och ITIL edition 2011.

Som processledare på VGR IT ska du:

• Ansvara för att dokumenterade rutiner och instruktioner för processerna finns
• Ta fram och uppdatera policy och planera samt följa upp aktiviteterna i respektive process
• Ansvara för att processerna når sina mål
• Ta emot förslag om förändringar i process och kravställa på våra interna verkstygsstöd
• Kommunicera, utbilda och följa upp förändringar i respektive process
• Stötta linje- och funktionsansvariga i processarbetet och i samarbete med dessa säkerställa att all personal har tillräcklig utbildning och förståelse för sina roller i processerna

Som processledare Incident Management ska du specifikt: Optimera Incident Management processen så att de incidenter som inträffar påverkar användarna så lite som möjligt (snabb lösning av störningar/incidenter)

Publiceringsdatum
2015-10-14

Kvalifikationer
Vi vill att du som söker har relevant högskoleutbildning eller liknande. ITIL Foundation-certifiering i ITIL v3/edition 2011 är ett krav. Vi vill också att du har flera års erfarenhet av processarbete enligt ITIL.

Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av Förvaltningsmodellen pm3. Vi önskar också att du har erfarenhet av processledning, gärna inom Incident Management. Erfarenhet av att dokumentera, leda möten och genomföra presentationer är meriterande. Bred IT-kompetens är en fördel.

Dina personliga egenskaper
Vi tror att du är positiv, drivande och självständig med god samarbetsförmåga och hög serviceanda. Du är engagerad med förmåga och vilja att utveckla och entusiasmera. Du upplevs som målinriktad och resultatorienterad med ett stort intresse för att leverera med professionalism och hög kvalitet.

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och kan arbeta utifrån vår värdegrund: Professionalism, Engagemang och Serviceanda.

Övrig information
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-22
Ange följande referens när du ansöker: 2015/5021
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Peter Kindbom 0730-44 22 82

Facklig kontakt
Stig Holmlund, Jusek 070-5872729
Iowan Hedendahl 070-8807490
Leif Pettersson 070-8275413

Företag
Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd

Adress
Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd
Lillhagsparken 5
40544 Göteborg

Kontorsadress
Lillhagsparken 5

Jobbnummer
2478508

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Koncernkontoret, VGR IT, Verksamhetsutveckling & Verksamhetsstöd: