Processansvarig Skador och Kundkoncept till Vänersborg

ProTalent Länsförsäkringar Älvsborg / Försäljningsjobb / Vänersborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Vänersborg, Trollhättan, Essunga, Grästorp, Uddevalla eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos ProTalent Länsförsäkringar Älvsborg i Vänersborg, Trollhättan, Alingsås, Borås, Ulricehamn eller i hela Sverige

Länsförsäkringar Älvsborg är ett lokalt bolag som startade 1841. Våra 150 000 kunder äger bolaget. Under de senaste fem åren har 230 Mkr lämnats i återbäring till kunderna. Vi är marknadsledande på privat-, lantbruks- och företagsförsäkring. Med Sveriges mest nöjda bankkunder och Sveriges populäraste bolåneinstitut (enligt SKI) flyttar vi hela tiden fram våra positioner inom bank. Länsförsäkringar är det fjärde största Livförsäkringsbolaget. Under 2008 utvecklade vi vårt trygghetskoncept genom att starta en larmcentral. Dessutom har vi Sveriges snabbast växande mäklarkedja.
Som Processansvarig Skador och Kundkoncept är du direkt underställd chefen för Marknadsstöd och har det övergripande ansvaret för skaderegleringsprocessen i hela bolaget. I tjänsten ingår även internetutveckling, segmentsutveckling, koncept, Nöjd Kund, inköp, utredning och stöd till larmcentral. Ledarskapet för dina medarbetare är en kritisk framgångsfaktor.
Nyckeluppgifter
• Övergripande ansvar skadeprocessen: skadereglering inom alla verksamhetsområden, initiera och implementera nya arbetssätt, Stödja och följa upp kontorens arbete. Hantera och bereda beslutsunderlag för ny praxis, överprövningar. Fatta beslut i utredningsärenden. Samordna möten mellan chefer för skadeverksamhet. Benchmarking.
• Nöjd Kund: övergripande ansvar för Nöjd Kund-satsningen. Mäta, följa upp, rapportera, coacha.
• Koncept: tjänsteutbildning och konceptutveckling för larmcentralen. Mätningar. Samordna kundkoncept och utveckling.
• Internet/segment: Mäta, följa upp samt utveckla internetkanalen med inriktning mot försäljning och skadereglering. Omvärldsbevakning. Kontakter med LFAB.
• Inköp/upphandling: Bolagets verksamhetsrelaterade inköp och upphandlingar, avtalsarbete och leverantörskontakter.
• Personalansvar: Ett närvarande ledarskap i vardagen med inslag av PU-samtal, lönesamtal, coachning och uppföljning.

Publiceringsdatum
2010-09-25

Kvalifikationer
Du som söker har lägst gymnasial utbildning. Högskole-/universitetsutbildning, IFU eller motsvarande försäkringsutbildning samt ledarskapsutbildning är meriterande. Erfarenhet av försäkringsrelaterad skadereglering är ett krav. Meriterande är arbetslivserfarenhet från liknande befattningar, erfarenhet från försäkringsbranschen samt erfarenhet från arbetsledande befattningar.
Det är viktigt att du kan kommunicera mycket väl i både tal och skrift (svenska) och har goda kunskaper i engelska. Andra språkkunskaper är meriterande.
Du skall ha god erfarenhet av Officepaketet. Erfarenhet av CRM är meriterande.
Körkort är ett krav.

Dina personliga egenskaper
Du tar initiativ, fattar beslut och är resultatorienterad. Du är en skicklig organisatör som kan strukturera, prioritera och hålla deadlines. Du har god självstyrning. Du tänker strategiskt och ser sakers långsiktiga betydelse och vidare konsekvenser. Du är kostnadsmedveten och förstår och tillämpar affärsmässiga principer. Du lyckas hitta lösningar som är bra för både kund och bolag. Du är lyhörd och smidig i kontakten med andra. Du löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du är en öppen person som lätt etablerar och behåller kontakt med andra.I ditt ledarskap har du en förmåga att motivera och förse andra med befogenheter som krävs för att effektivt nå gemensamma mål.
Elektroniskt ansökningsförfarande
I den här rekryteringen samarbetar Länsförsäkringar Älvsborg med rekryteringsföretaget ProTalent AB. När du söker tjänsten som Processansvarig Skador och Kundkoncept till huvudkontoret i Vänersborg använder du ett elektroniskt ansökningsformulär. Detta för att få en mer effektiv, snabbare och säkrare hantering av Din ansökan. För att komma direkt till ansökningsformuläret klicka på Skicka ansökan. Har du frågor angående ansökningsförfarandet, kontakta Carina Gunnarsson, mobil 0760-400210 eller Roger Rönnerhag, mobil 0763-930333 på ProTalent AB. Vi behandlar ansökningarna löpande varför vi gärna ser att du skickar in din ansökan snarast.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-10-10
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Chef Marknadsstöd Ingemar Lindström, 0521-273184, 0705-544451
Facklig representant Emilio Salvadores, 0521-273217, 0705-509205

Företag
ProTalent Länsförsäkringar Älvsborg

Adress
ProTalent Länsförsäkringar Älvsborg
Företagens hus, Åkerssjövägen 12
46153 Trollhättan

Jobbnummer
741034

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Processansvarig Skador och Kundkoncept till Vänersborg

Prenumerera på jobb från ProTalent Länsförsäkringar Älvsborg