Processamordnare Itsm

Pensionsmyndigheten / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Pensionsmyndigheten i Stockholm, Botkyrka, Gävle, Gotland, Söderhamn eller i hela Sverige

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut drygt 300 miljarder kronor till 2,1 miljoner pensionärer, genomför drygt 800 000 fondbyten och skickar ut 6,8 miljoner orange kuvert. Vi är omkring 1 100 medarbetare på 8 orter.

Vi gör pensioner enklare - för att alla ska kunna leva i nuet.

Som Processamordnare ITSM ansvarar du för att vi följer, ständigt förbättrar och vidareutvecklar befintliga ITSM processer samt tar fram nya processer och arbetsinstruktioner där det saknas. Du är också applikationsägare för vårt ärende och CMDB system som bygger på Microsoft System Center Service Manager där du också skapar servicekatalog-poster med tillhörande mallar och formulär på begäran. Du ansvara för att verktyget alltid är uppdaterat och stöder våra processer och rutiner på bästa sätt. Du kommer även att vara backup för rollerna Incident, Ändring, Problem och Kapacitet när så behövs.

Publiceringsdatum
2015-10-30

Erfarenhet och utbildning
Vi vill att du ska ha minst 5 års erfarenhet av att arbete i ITIL- processer. Vi vill också att du har minst 2 års erfarenhet av IT-processledning. Certifiering inom ITILv3 minst på Foundation-nivå, är också viktigt.
Dessutom vill vi att du har erfarenhet av att presentera och uttrycka dig väl i tal och skrift. All dokumentation sker på svenska varför det är viktigt att du behärskar språket väl.

Det är meriterande om du har erfarenhet från att driva förändringsarbete i stora och komplexa organisationer samt om du har ytterligare certifieringar inom ITIL-området. Det är även meriterande med erfarenhet av operativt tekniskt arbete.

Erfarenhet av Microsoft System Center Service Manager är också ett stort plus.

Dina egenskaper
Som person är det viktigt att du är analytisk och drivande. Vi arbetar prestigelöst och vill att du har en mycket god förmåga att samarbeta med andra människor. Det är också viktigt att du har lätt för att anpassa dig till nya grupper. Vi vill att du är säkerhetsmedveten och har erfarenhet av att jobba självständigt och kan prioritera och ta ansvar för ditt arbete.

Du är också en god organisatör och har ett strukturerat arbetssätt samt en god kunskap om verksamhetsprocesser.

Övrig information
Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627) kommer att genomföras innan anställning.

För mer information:
För mer information om tjänsten kontakta gruppchef Peter Ågren tel. 010- 454 20 30

Fackliga representanter; Peter Stoltz, Saco, tel. 010-454 20 51 och Lena Blom, ST, tel. 010-454 28 53

Välkommen med din ansökan!

Ange diarienummer PSL 2015-143 i din ansökan.

Läs mer på target="blank"> www.itjobb.pensionsmyndigheten.se

Vi har i denna rekrytering tagit ställning till vilka annonseringskanaler som ska användas, varför vi undanber oss alla samtal från säljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare -

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-20
Ange följande referens när du ansöker: dnr: PSL 2015- 143
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Pensionsmyndigheten

Adress
Pensionsmyndigheten
Box 38190
10064 Stockholm

Kontorsadress
Hornsgatan 168

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2504297

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Processamordnare Itsm

Prenumerera på jobb från Pensionsmyndigheten