Problem Manager till Trygg-Hansa

Experis IT / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Trygg-Hansa är ett av Sveriges största försäkringsbolag med en årspremievolym på över tio miljarder SEK och cirka 2.000 medarbetare på 30 orter i Sverige. Trygg-Hansa erbjuder ett flertal försäkringar för privatpersoner och företagare, exempelvis bilförsäkring, andra fordonsförsäkringar, hemförsäkring, gravidförsäkring samt sjuk- och olycksfallsförsäkring. Våra personförsäkringar inkluderar även barnförsäkring där vi är marknadsledande. Trygga Firman är vår skräddarsydda försäkringslösning för småföretagare. Trygg-Hansa är ett helägt dotterbolag till danska Codan och ingår i den internationella försäkringskoncernen RSA. För mer information om Trygg-Hansa och våra försäkringar: www.trygghansa.se. Följ oss även på Facebook: www.facebook.com/trygghansa

Tjänsten
Problem Management är en del av IT Infrastructure Management inom den nordiska IT-organisationen i Trygg-Hansa och Codan. Vi är en nordisk organisation med en blandning av medarbetare från både Trygg-Hansa och Codan. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Publiceringsdatum
2013-05-03

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att vara ansvarig för Problem Management processen. Rollen omfattar både initiativ för processförbättring och processövervakning i nära samarbete med övriga ITIL-process managers. Som Problem Manager ska du analysera, utvärdera och prioritera feedback från processen, IT-management och annan input från organisationen. Du kommer också att regelbundet delta i CAB, releasemöten samt möten med interna och externa leverantörer.

Ansvarsområden:
• Arbeta och ansvara för hela processen samt arbeta med underhåll och förbättring
• Undervisning i processen
• Beredning av Management Information
• Skapa Problem Record och säkra resurser för analys och problemlösning
• Utarbeta och följa upp RCA från leverantörer och samarbetspartners
• Löpande och förebyggande problems support
• Ta rollen som Incident coordinator vid större incidenter

Profil
Vi ser att du:
• Är ITIL Foundation-certifierad, och/eller är Capabillity eller Lifecycle certifierad.
• Har erfarenhet från en liknande position inom Problem Management
• Arbetar på ett strukturerat sätt, har lätt för att uttrycka dig tydligt i tal och skrift på svenska eller danska samt engelska
• Är duktigt på att skapa relationer i organisationen och över nationsgränser

För att lyckas med denna tjänst bör du vara drivande, initiativrik och kunna samordna. Du är van vid att arbeta i ett högt tempo med flera olika projekt samtidigt. Du måste också vara fokuserad och kunna slutföra påbörjade uppgifter och aktiviteter. Du arbetar strukturerat och metodiskt och har lätt för att kommunicera.

Personlig utveckling är en viktig del av vår strategi. RSA Scandinavia ger dig bästa tänkbara möjligheter för yrkesmässig och personlig utveckling. Du arbetar inte bara för att göra RSA Skandinavien till det ledande och mest framgångsrika försäkringsbolaget i Norden - det finns också möjligheter till personlig utveckling i Trygg-Hansa - och internationellt inom RSA gruppen.

Så ansöker du
Du söker tjänsten på Trygg-Hansas hemsida, via länken:
https://www.rsaapply.com/hsr.asp?354055

Kontaktuppgifter för detta jobb
Trygg-Hansa samarbetar med Experis, ManpowerGroup i denna rekrytering. Om du har några frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryteringskonsult Tomas Ehrngren på 08-764 26 48. Vi arbetar med löpande urval så skicka din ansökan så snart som möjligt i form av personligt brev och meritförteckning.

Fackliga kontakter
FTF - Lola Telin 070-168 31 41
SACO - Lena Darin 075-243 45 21

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-05-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Stenbäck

Företag
Experis IT

Adress
Experis IT
BOX 1125
11181 Stockholm

Jobbnummer
1540596

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Problem Manager till Trygg-Hansa

Prenumerera på jobb från Experis IT