Problem Manager
Fujitsu Services AB / Datajobb / Lidingö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Lidingö,
Solna,
Stockholm,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Fujitsu Services AB i Lidingö,
Solna,
Stockholm,
Gävle,
Nacka eller i
hela Sverige Har du bred teknisk kompetens och erfarenhet av att arbeta som Problem Manager enligt ITIL?
Fujitsu Services söker Problem Manager till vår Service Desk på Lidingö
Som Problem Manager arbetar du med att driva utvecklingen av problemhanteringen enligt ITIL. Ditt ansvar blir att problemhanteringsprocessen förmedlas till, och förstås av, samtliga som arbetar inom
Service Desk. Du skall även tillsammans med andra underhålla och förbättra Problem Management processen samt ansvara för att vi håller vår avtalade SLA, det vill säga den servicenivå, som har avtalats
med kunden. Du ser även till att det finns uppdaterad processrelaterad dokumentation om problemhantering.
För att lyckas i denna tjänst måste du ha:
• ledarerfarenhet som gruppchef, projektledare eller motsvarande
• hög integritet
• god kommunikativ och pedagogisk förmåga
• erfarenhet av att presentera och uttrycka dig väl i tal och skrift
• erfarenhet av arbete i Service Desk och driftorganisationer
Det är önskvärt att du har utbildning eller certifiering i ITIL Foundation.
Självklart behärskar du svenska och engelska både i både tal och skrift. Vi ser gärna att du behärskar även ytterligare språk.
För mer information är du välkommen att kontakta Staffan Hartin på tele: 070-793 73 95.
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, rekrytering sker löpande.
Publiceringsdatum2008-12-29Arbetstider och omfattningHeltid/Tillsvidare
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-01-28
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagFujitsu Services AB
AdressFujitsu Services AB
Box 40
16493 Kista
Jobbnummer 375376
Observera att sista ansökningsdag har passerat.