Polisregion Väst söker medarbetare till Regionledningscentralen - Polismyndigheten, Polisregion Väst - Receptionistjobb i Göteborg
Polisregion Väst söker medarbetare till Regionledningscentralen
Polismyndigheten, Polisregion Väst / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv
Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Väst i Göteborg

Region Väst
Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 4 600 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Regionledningscentralen
Region Västs Regionledningscentral, RLC, är en sektion vid Operativa enheten och ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ernst Fontells plats i centrala Göteborg. På RLC region Väst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1 400 000 telefon- och radioanrop per år. Arbetet bedrivs i skift på alla tider av dygnet under årets alla dagar.

Region Väst söker nu operatörer till Regionledningscentralen.


Publiceringsdatum
2018-03-01

Arbetsuppgifter
Operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande samtal, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i ledningscentralen, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

Operatörerna leder med stöd av arbetsledare den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.

Operatörerna upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

Operatörerna samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

Operatörerna arbetar i fasta team med löpande ärenden och insatser.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
* Avslutad och godkänd gymnasieutbildning
* Goda kunskaper i MS Office-paketet
* Några års arbetslivserfarenhet
* Goda kunskaper i så väl svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande:
* Erfarenhet av att ha arbetat på Polisens Kontaktcenter (PKC), Polismyndighetens Telefonväxel eller motsvarande larmcentral/callcenter
* Polisiär operatörsutbildning
* Behärska ytterligare utomnordiska språk, utöver engelska

Som person har du:
* en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
* en empatisk förmåga och kan skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
* en utvecklad prioriteringsförmåga och klarar av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
* förmåga att med stöd av arbetsledare leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv
* förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
* förmåga att kunna arbeta självständigt samtidigt som du har en väl utvecklad samarbetsförmåga
* förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners
* förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT

Utbildningsbakgrund
Din anställning inleds med en cirka 14 veckor lång utbildning, varvat med teori och praktik, på heltid. Preliminär utbildningsperiod är september- december 2018. En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under hela utbildningsperioden.

Under utbildningens teoretiska delar arbetar man dagtid måndag - fredag, under praktiktiden arbetar man treskift måndag- söndag.

Anställning
* Anställningsform: Tillsvidareanställning som licensierad operatör. Är du inte redan anställd inom myndigheten tillämpas sex månaders provanställning. För tillsvidareanställning krävs att du genomgått utbildningen och examinationen med godkänt resultat samt uppvisat inför din mentor att du har förmågan att tillämpa dina kunskaper i skarp miljö under resterande provanställning
* Omfattning: 100 %
* Arbetsort: Ernst Fontells Plats, Göteborg
* Arbetstider: Treskift vilket inberäknar helg samt nattjänstgöring

Kontaktperson
* Gruppcheferna Jonatan Werring och Barbro Granelli, nås via Polisens växel 114 14.
* Fackliga företrädare för SEKO Polisen, ST inom Polisen, Polisförbundet region Väst och SACO-S nås via polisens växel 114 14

Övrig information
Som en del av urvalsförfarandet kommer tester att genomföras.

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämpligt att lämna ut, ta kontakt med ansvarig HR-konsult Madeleine Ejenstam, 114 14.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-22
Ange följande referens när du ansöker: C18209/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Polismyndigheten, Polisregion Väst

Adress
Polismyndigheten, Polisregion Väst
Box 429
40126 Göteborg

Kontorsadress
Stampgatan 28 40126 Göteborg

Jobbnummer
3995122

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sökord


Prenumerera
Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Väst: