Polismyndigheten söker operatörer regionledningscentralen (RLC)
Polismyndigheten, Polisregion Öst / Supportteknikerjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Öst i Linköping,
Finspång,
Motala,
Norrköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?
Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium och är en enrådighetsmyndighet. Det innebär att myndigheten leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 organiseras den nya Polismyndigheten i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.
Region Öst Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen som omfattar Jönköpings, Södermanlands och Östergötlands län. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Jönköping, Eskilstuna och Linköping. Under 2016 kommer det att ske ett samgående till ett gemensamt RLC med placering i Linköping.
På RLC region Öst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1.2 miljoner telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.
Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).
Publiceringsdatum2015-11-23ArbetsuppgifterRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.
RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.
RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.
RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.
KvalifikationerErfarenheter
Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Kunskaper
Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet.
Du ska också ha körkort med lägst behörighet B.
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.
Förmågor
Du ska ha:
• ha en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
• ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
• förmåga att arbeta självständigt parat med en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk,
• empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel.
ÖVRIGT
Som medarbetare inom Polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för Polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för Polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för Polisen genom att leva upp till polisens värdegrund. Se hemsidan, polisen.se, för mer information.
Du måste vara Svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerad i säkerhetsklass. Säkerhetsprövningen kommer att göras enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627).
Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, ta kontakt med ansvarig rekryterare.
Arbetet bedrivs i treskift på alla tider av dygnet under årets alla veckor.
I urvalsförfarandet kommer praktiska tester att föregå en eventuell intervju, med anledning av detta kommer de som går vidare i processen att behöva vara tillgängliga någon gång under perioden 2015-12-21 - 2015-12-22. I samband med inbokning av tester bokas man även in på en preliminär intervju som först genomförs under förutsättning att testerna klaras av.
Anställningen avser heltid och under utbildningstiden (ca 18 veckor) är anställningsformen allmän visstidsanställning. Efter godkänd utbildning anställs du tillsvidare, provanställning sex (6) månader tillämpas.
Under en period efter utbildningen kommer du att få arbeta i Jönköping eller Eskilstuna för att säkerställa personaltillgång och hög kvalitet inför övergången till ett RLC i Linköping. När nya RLC är i drift blir placeringsorten Linköping.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-12-13
Ange följande referens när du ansöker: C3815/2015
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPeter Bergkvist, Tf. gruppchef RLC
Facklig kontaktUrban Nordqvist, OFR/P Nås via växeln på 114 14
Ricken Svensson Nyqvist, Representant för ST Nås via växeln på 114 14
Jan Tuvesson, SEKO Nås via växeln på 114 14
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Öst
AdressPolismyndigheten, Polisregion Öst
Box 345
58103 Linköping
KontorsadressBrigadgatan 13 58103 Linköping
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Polismyndigheten, Polisregion Öst Jobbnummer 2542230
Observera att sista ansökningsdag har passerat.