Personlig handläggare Stockholm och Södertälje

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Södertälje, Botkyrka, Huddinge, Sundbyberg, Stockholm eller i hela Sverige

Personlig handläggare inom Avdelningen för Sjukförsäkring i Stockholm och Södertälje

Inom området sjukförsäkring möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada har nedsatt arbetsförmåga. Du utreder kundens rehabiliteringsbehov, samordnar åtgärder samt utreder och beslutar om rätt till ersättning med hänsyn till varje kunds behov och situation. Kontakten med våra kunder kan ske via personliga möten, telefon och skriftligen.

Du arbetar i vårt handläggningssystem med dator och telefon som dina arbetsverktyg. Du arbetar i team med kolleger. Du kan vara den som har det övergripande ansvaret för kontakter med arbetsgivare, läkare och handläggare på andra myndigheter beroende på vilka av våra kunder du arbetar med. Det finns olika kundbehov i våra kundflöden, som kräver skiftande arbetssätt och kompetens. Läs gärna mer på vår hemsida: http://www.forsakringskassan.se/omfk/samverkan_och_projekt/en_enklare_sjukforsakringsprocess

Ansvar och arbetsuppgifter

Som handläggare inom avdelningen för sjukförsäkringen behöver du kunna hantera både arbetsuppgifter av utredande karaktär och arbeta för att ge våra kunder en personlig handläggning utifrån deras behov. I våra kundflöden arbetar både Försäkringsutredare och Personliga handläggare.

Just nu söker vi Personliga handläggare. Som Personlig handläggare ger du kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet gör du utredningar och beslutar eller lämnar förslag till beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du kommer som nyanställd i Stockholm inom sjukförsäkringen att få en grundutbildning i försäkringsutredning på vårt Utvecklingskontor. Du kommer därefter få möjligheter till en placering på något av våra lokala kontor runt om i Stockholmsområdet inklusive Södertälje.

Vi söker dig som
• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• samarbetar effektivt i team och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål som skapar goda kundvärden
• är van att agera på eget initiativ och tar ansvar för att skapa resultat med kundvärde och hög kvalitet
• har förmågan att arbeta systematiskt och drivande med en mycket god prioriterings- och planeringsförmåga
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har en professionell kommunikativ förmåga muntligt och skriftligt
• har vana och aktuell kompetens att arbeta i olika datasystem

Det är meriterande om du:
• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor med ett coachande förhållningssätt

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2015-05-18

Övrig information
Flertal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde så snart som möjligt, enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. Vi vill be dig att bevaka din e-post efter sista ansökningsdag.

För frågor:
Enhetschef Eva Duvelius, 010-116 53 86. HR-specialist: Sara Bergström 010-116 45 09 eller Angelina Heineman 010-116 79 57. ST: Behzad Barkhodaee 010-116 22 96, SACO: Gunnel Andersson 010-114 54 39 Seko: Tobias Schelin 010-113 92 50.

Ansökan Välkommen med din ansökan märkt med diarienummer 025031-2015 senast den 29 maj 2015.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-05-29
Ange följande referens när du ansöker: 025031-2015

Företag
FÖRSÄKRINGSKASSAN

Adress
FÖRSÄKRINGSKASSAN
10351 STOCKHOLM

Kontorsadress
LM Ericssons väg 30
Hägersten

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7869000

Jobbnummer
2297494

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Personlig handläggare Stockholm och Södertälje

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan