Personlig handläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Torsby
2016-06-03
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Personlig handläggare" (publicerad 2017-05-11) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Torsby, Sunne, Hagfors, Munkfors, Arvika eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Torsby, Sunne, Hagfors, Arvika, Karlstad eller i hela Sverige

Vi söker personliga handläggare till avdelningen för sjukförsäkring med placering i Torsby och Arvika.

Inom avdelningen för sjukförsäkring arbetar personliga handläggare och försäkringsutredare i tre flöden utifrån individers olika behov. Kontakten med dessa kan ske skriftligen, via personliga möten eller telefon. Människors olika behov ställer krav på att arbeta flexibelt med skiftande arbetssätt och med olika kompetens. Detta arbete har sin grund i Socialförsäkringen och en del i detta uppdrag innebär att göra bedömningar enligt lagen samt fatta beslut om ersättning. Läs gärna mer om vår sjukförsäkringsprocess på vår hemsida.

Ansvar och arbetsuppgifter

Varje individ har en unik situation och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Som personlig handläggare ger du förutsättningar för att de individer du möter ska kunna få en överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I dina arbetsuppgifter ingår utredningsarbete vilket också innebär kontakter med externa parter, som arbetsgivare och vårdgivare, för att inhämta kompletterande information för en rättssäker tillämpning av sjukförsäkringen. Du ska självständigt kunna fatta beslut som kan påverka människors livssituation samt kunna kommunicera dessa.

Som nyanställd i denna roll får du en gedigen utbildning. I utbildningen varvas teori och praktik. Du kommer att arbeta i ett team, vilket innebär att man gemensamt ansvarar för resultat, planering och fördelning av arbetet. Lean är vår verksamhetsstrategi och därför ingår också i rollen att arbeta med ständiga förbättringar.

Sjukpenning/samordning

Som personlig handläggare med inriktning sjukpenning/samordning möter du individer med en komplex livssituation och som står relativt långt från återgång i arbete/sysselsättning. De har därför behov av samordnade rehabiliteringsinsatser. Du möter individen i fysiska personliga möten på bl.a. Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen, inom Hälso-och sjukvården och hos arbetsgivare. Möten sker också i telefon och/eller skriftligen.

Arbetet är utmanande, komplext och innehåller många delar där det krävs att du är strukturerad och tycker om att administrera för att kunna hålla ihop helheten.

Vi söker dig som

• har examen från högskola/universitet eller andra erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är trygg i dig själv och har en förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartners
• samarbetar effektivt i team och stödjer kunder och samarbetspartners för att nå gemensamma mål som skapar goda kundvärden
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt tillvägagångssätt med en mycket god prioriterings- och planeringsförmåga
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga, talar och skriver svenska obehindrat
• har god förmåga att arbeta i olika datasystem
• har körkort B

Det är meriterande om du

• har arbetat självständigt med att göra bedömningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har tidigare erfarenhet av kvalificerat utredningsarbete
• har erfarenhet av att i din arbetsroll bemöta människor i utsatta livssituationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2016-06-03

Övrig information
Flertalet tjänster ska tillsättas. De är tillsvidare, heltid och med tillträde enligt överenskommelse samt provanställning 6 månader. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning och även tester kan tillämpas i rekryteringsprocessen.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chefer Pernilla Mattsson, 010-112 68 78, Åse Trondsen, 010-112 60 08, och Birgitta Olsson tel, 010-112 68 01 (för frågor om tjänsten)

HR-specialist Stefan Dahlberg, tel 010-116 45 16 (för frågor om rekryteringsprocessen)

ST: Lisbeth Johansson 010-112 62 16

Saco-S: Ingmarie Johansson 010-1192637

Seko: f.seko@forsakringskassan.se

Så ansöker du
Vill du bli en av oss?

Välkommen med din ansökan märkt med diarienummer 033635-2016 senast den 2016-06-15. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-06-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2886001

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Personlig handläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan