Orderspecialister till Contract Management
TeliaSonera Broadband Services Sweden / Kontorsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TeliaSonera Broadband Services Sweden i Karlstad,
Norrköping,
Jönköping,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Broadband Services Swedens huvudinriktning är massmarknadstjänster inom TV, Internet och Röst för anslutning av hem och företag samt hemmets kommunikation.
Inom Bredband i Sverige har vi byggt upp en ny leveransorganisation som skall drivas av operational excellence. Leveransorganisationen riktar sig till våra företagskunder och kommer att bära namnet Customer Operation B2B Delivery. Nu söker vi ett antal Orderspecialister till vår sektion Contract Management.
Sektionen ansvarar för att säkerställa och ta ett helhetsansvar gällande beställningar/förfrågningar för utpekade kunder som har funktionsavtal och en utpekad kundingång. Vi ansvarar för att beställda lösningar samt att produkter och tjänster administreras, orderläggs och faktureras med rätt kvalitet och med kundupplevelse i världsklass. Våra kunder är företagskunder och då främst stora avtalskunder som kommuner och landsting. Vi arbetar både före och efter affär på utpekade kunder och är en administrativ order- och fakturerings enhet. Vi arbetar också med det administrativa genomförandet av nya och omförhandlade avtal. Vi ska fungera som en Singel Point Of Contact för våra kunder och för säljorganisationen.
• *** Huvudsakliga arbetsuppgifter ****
Varje kund har en egen kundingång, en Service Desk, med utpekade kontaktpersoner/team. Handläggaren i Service Desk, orderlägger inom kompetenserna ljud, fast, mobilt, och datakommunikation. Förfrågningar och beställningar tas emot via Callguide och Service desk webb, från utpekade personer hos kunden. För våra säljare är ingången Alpha.
• *** Dina kvalifikationer ****
Vi vill att du har 3-årigt gymnasium och några års arbetslivserfarenhet inom liknande arbetsuppgifter.
Vi ser gärna att du har erfarenheter av Telias produkter och tjänster, gärna både inom telefoni och data.
Meriterande om du har kunskap om Telias stödsystem och Kommunikation som tjänst/ Funktionsaffärer.
• *** Vem är du? ****
Det är mycket viktigt att du ska kunna ge och hålla givna löften, vara tillgänglig, kunna återkoppla lägesrapporter och ha god samarbetsförmåga.
Vi sätter stort värde på engagerade och ansvarstagande medarbetare som har stark serviceanda och sätter kundupplevelse i främsta rummet.
Placeringsort: Karlstad
Om du vill veta mer är du varmt välkommen att kontakta Elisabeth Borgqvist 070-315 20 22
Vi vill ha din ansökan genom att klicka på skicka ansökan.Urval och tillsättning sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vi uppmanar dig att söka snarast möjligt, dock senast den 2013 03 08
Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2013-02-22Arbetstider och omfattningTillsvidare
Ersättningindividuell lö
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-03-08
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElisabeth Borgqvist +46 70-3152022
FöretagTeliaSonera Broadband Services Sweden
AdressTeliaSonera Broadband Services Sweden
10663 Stockholm
Jobbnummer 1475129
Observera att sista ansökningsdag har passerat.