Operatörer till regionledningscentralen (RLC)
Polismyndigheten / Supportteknikerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Umeå,
Örnsköldsvik,
Skellefteå,
Lycksele,
Kramfors eller i
hela Sverige Vill du tillsammans med dina medarbetare arbeta med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället?
Beskrivning av regionledningscentralen:
Region Nords Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Umeå. På RLC region Nord bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag cirka 1 500 000 telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.
Publiceringsdatum2015-09-28Dina arbetsuppgifterRLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.
RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.
RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.
RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.
KvalifikationerErfarenheter:
Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Kunskaper:
Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet.
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.
Förmågor:
Du ska ha:
• ha en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
• ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
• förmåga att arbeta självständigt parat med en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk,
• empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel.
Du måste vara Svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerad i säkerhetsklass. Säkerhetsprövningen kommer att göras enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627).
Läs mer på polisen.se
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Arbetet bedrivs i skift på alla tider av dygnet under årets alla veckor. Provanställning tillämpas.
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-18
Ansökan ska bestå av personligt brev och CV i pdf- eller doc-format (inga betyg eller intyg).
Ange följande referens när du ansöker: A400.963/2015
Ansökan kan skickas till e-postadress:
registrator.nord@polisen.seKontaktHans-Olov Markström 11414
Facklig kontaktMikael Tellebo, ST 11414
Maria Pfiefer, SEKO 11414
Carina Ytterström, Polisförbundet 11414
FöretagPolismyndigheten
AdressPolismyndigheten
Box 463
90109 Umeå
KontorsadressRidvägen 10
Umeå
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 11414
Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar genomförda av Polismyndigheten Jobbnummer 2453311
Observera att sista ansökningsdag har passerat.