Operatörer till PKC i Boden

Polismyndigheten i Norrbottens län / Receptionistjobb / Boden
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Boden, Luleå, Älvsbyn, Piteå, Kalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Norrbottens län i Boden, Luleå, Piteå, Kalix, Kiruna eller i hela Sverige

Polismyndigheten i Norrbotten består av cirka 580 medarbetare fördelat på tre avdelningar för verksamhetsområdena Brottsförebyggande,
Brottsutredning och Extern service, samt en myndighetsgemensam enhet för Verksamhetsstöd och en enhet för Kriminalunderrättelsetjänst. Avdelningen Extern service består av Receptionsenheten, Rättsenheten och
Polisens kontaktcenter där tillgänglighet, bemötande och kvalitet är ledord för enheterna. PKC ger service till medborgarna dygnet runt på ett snabbt och serviceinriktat sätt. Enheten hanterar i huvudsak anmälningar, upplysningar och växeltelefoni. Arbetsgruppen som idag består av 15 medarbetare ska utökas då PKC i Norrbotten även kommer att
ansvara för Västerbottens kontaktcenter. Vi söker därför ytterligare åtta operatörer.

Publiceringsdatum
2007-10-08

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter på PKC består i att ta upp stöld- och
förlustanmälningar via telefon samt anmälningar om brott av enkel beskaffenhet. Svara på frågor gällande tex myndighetsärenden som pass, tillstånd mm. Du kommer även att hantera telefonväxeln samt ha vissa administrativa arbetsuppgifter. Du är i grunden intresserad av lag och
rätt samt har förmåga att lyssna.

Bakgrund
Du har 2 års erfarenhet av serviceinriktat arbete och tycker om att möta människor med olika behov av hjälp. Din utbildning motsvarar lägst gymnasienivå men vi ser gärna att du har akademiska poäng i juridik, samhällskunskap, beteendevetenskap eller ekonomi. Du har god kunskap i svenska språket, både i tal och skrift. Ytterligare något
språk är meriterande. Du är van att arbeta mot uppsatta mål och bedriva arbetet effektivt med hög kvalitet.

Du har
• Mycket god servicekänsla
• God stresstålighet och simultankapacitet
• God prioriteringsförmåga och är flexibel
• God samarbetsförmåga
• Lätt för att lösa problem och ta egna initiativ
• Ett noggrant och kvalitetsmedvetet arbetssätt
• God datavana
• Bra telefonröst
• Akademiska poäng/utbildning inom juridik, samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller ekonomi
• Erfarenhet av arbete i kontaktcenter

Övrig information
Placeringsort är Boden. Anställningen är tillsvidare med
provtjänstgöring om sex månader. Arbetstiden är periodplanerad och förläggs på dag, kvälls- och helgtjänstgöring. Tillträde enligt överenskommelse. Då vi strävar efter jämn könsfördelning välkomnar vi
särskilt manliga sökanden.

Vill du veta mer? Kontakta enhetschefen för PKC Maria Norgren, 0921-698 51, 0730-68 25 54. Fackliga representanter; ST Irma Widén 0920-29 50 41, Polisförbundet Peter Wallerström 070-655 00 51, Jusek Ingegerd Nilsson Ramm 0920-29 50 92.

Du är välkommen med din ansökan innehållande personligt brev och CV, där tidigare anställningar och tbildningsbakgrund framgår. Ansökan ställs till Polismyndigheten i Norrbotten, Box 50135, 973 24 Luleå alt mailadress: polismyndigheten.norrbotten@polisen.se . Ansökan ska vara
inkommen senast onsdag 17 oktober 2007. Märk ansökan med dnr: AA-713-6332/07.

Anställningstyp/arbetstider
Tillsvidareanställning med provtjänstgöring sex månader.

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: AA 713-6332/07
Vi tar emot ansökan via epost: polismyndigheten.norrbotten@polisen.se

Företag
Polismyndigheten i Norrbottens län
Box 50135
97324 LULEÅ
E-postadress: polismyndigheten.norrbotten@polisen.se
Mer information på http://www.norrbotten.polisen.se

Jobbnummer
14244

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operatörer till PKC i Boden

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten i Norrbottens län