Operatörer sökes till Regionsledningscentralen (RLC) Polisregion Stockholm
Polismyndigheten - Norrmalm - Agnega / Administratörsjobb / Stockholm
2024-09-09
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten - Norrmalm - Agnega i Stockholm,
Eskilstuna eller i
hela Sverige Arbetsplatsbeskrivning
Region Stockholm har ca 7000 medarbetare och består av Stockholms och Gotlands Län. Det finns fyra polisområden inom regionen: Nord, City, Syd samt Gotland. Vidare finns det fyra regionala enheter: Gränspolisenheten, Operativa enheten, Underrättelseenheten och Utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Regionledningscentralen (RLC) lyder under Operativa enheten.
Operativa enheten består av ett flertal sektioner där ett av uppdragen är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i Polisregion Stockholm.
Region Stockholm söker nu ett flertal RLC-operatörer med placering på Kungsholmen.
RLC är en dynamisk arbetsplats som präglas av högt tempo och stark vilja att hjälpa medborgaren. RLC arbetar aktivt med att fånga in våra lokalpolisområdens lokala problembild i syfte att på bästa sätt stötta och leda de yttre polisära resurserna i regionen. Våra operatörer bidrar till att optimera hela region Stockholms yttre polisresurser för att tillgodose medborgarens behov. Läs gärna mer om jobbet på RLC här
https://polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/jobb-regionledningscentralen/. RLC är bemannat dygnet runt, 365 dagar om året. Arbetstiden förläggs genom treskift vilket innebär dag-, kväll- och nattjänstgöring. Du kommer att schemaläggas på rullande schema vilket innebär att du inte kan välja om du endast önskar arbeta dag, kväll eller natt.
Publiceringsdatum2024-09-09Dina arbetsuppgifterOperatörens huvuduppdrag är att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att vara tillgänglig för medborgarna och säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver hjälp av polis. Som operatör är det viktigt att ge medborgarna ett professionellt bemötande och leda poliser i yttre tjänst under stress och hög belastning.
I operatörsrollen ingår samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, SL:s Trygghetscentral, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.
KvalifikationerDetta är en möjlighet för dig som har:
Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet
Minst 1 års arbetslivserfarenhet
Mycket god förmåga av att kommunicera i tal och skrift på svenska
God förståelse och muntlig kunskap i engelska
Goda datakunskaper och god förmåga att lära dig nya datasystem
Det är meriterande om du har
Arbetat med att professionellt bemöta och kommunicera med personer i utsatta situationer
Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga som arbetsgivaren bedömer som relevant
Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren anser är relevant
Tidigare arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom Polismyndigheten
Erfarenhet av att arbeta huvudsakligen via telefon och dator
Ytterligare språkkunskaper du kan använda dig av i professionella sammanhang
Dina personliga egenskaperFör att trivas i den här rollen behöver du ha:
God samarbetsförmåga, du har god förmåga att skapa kontakt, är relationsskapande och tycker om att samarbeta med andra
God kommunikationsförmåga, du har god förmåga att lyssna, vara lyhörd och är anpassningsbar i ditt kommunikationssätt. Att vara tydlig i sin kommunikation är centralt liksom att vara välformulerad.
God problemlösningsförmåga, du har god förmåga att ta in information, att snabbt sätta dig in i komplexa situationer under tidspress och har god förmåga att prioritera
God simultankapacitet, du har förmåga att ta in information via telefon eller annan kommunikation och samtidigt hantera olika dataprogram samt bedöma informationen du får till dig
God förmåga att arbeta självständigt
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i den här rekryteringen.
KontaktRekryterande chef Jonas Torelli, för RLC STHLM,
rlc-sthlm.rekrytering@polisen.seFör frågor gällande rekryteringsprocessen vänligen maila till:
rlc-sthlm.volymarenden@polisen.seFackliga företrädare
SACO-S, ST och SEKO nås via Polisens växel 114 14
Polisförbundet, Mats Johansson, 073-940 42 91
Övrig information
Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning i 6 månader. Funktion som handläggare, RLC- operatör
Omfattning: Heltid
Anställningen inleds med utbildning på ca 10 veckor med start under våren 2025
Utbildningen pågår under betald arbetstid och ledigheter begränsas under utbildningsperioden.
Arbetstidsbeskrivning: Arbetstid 3-skift. Dag-, kväll och nattjänstgöring.
Övrig informationFrån och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryteringsprocesser. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV samt besvara ett antal urvalsfrågor som baseras på kravprofilen för aktuell rekrytering, där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer. Du kan se den fullständiga kravprofilen i jobbannonsen och att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.
I urvalsfasen kommer personlighets- och logiktest användas. Vid intervjufas kommer arbetsprover genomföras. MAP och Matrigma kommer skickas ut runt v.41 och intervjuer kommer hållas på plats under v.45-v.46
Välkommen med din ansökan i form av CV och enkät (som du finner
https://polisen.se/jobb-och-utbildning/lediga-jobb/2024/september/operatorer-sokes-till-regionsledningscentralen-rlc-polisregion-stockholm/) till
jobb.stockholm@polisen.se senast den 25/9 2024. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A505.036/2024 i mailets ärendemening.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-25
E-post:
jobb.stockholm@polisen.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A505.036/2024".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Norra Agnegatan 33-37 (
visa karta)
112 29 STOCKHOLM
Arbetsplats Polismyndigheten - Norrmalm - Agnega
Jobbnummer 8886798