Operatörer sökes till Regionsledningscentralen (RLC) Polisregion Stockholm

Polismyndigheten / Säkerhetsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla säkerhetsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Stockholm, Solna, Järfälla, Södertälje, Sigtuna eller i hela Sverige

Om arbetsplatsen
Region Stockholm har ca 7000 medarbetare och består av Stockholms och Gotlands Län. Det finns fyra polisområden inom regionen: Nord, City, Syd samt Gotland. Vidare finns det fyra regionala enheter: Gränspolisenheten, Operativa enheten, Underrättelseenheten och Utredningsenheten samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Regionledningscentralen (RLC) lyder under Operativa enheten.
Operativa enheten består av ett flertal sektioner där ett av uppdragen är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i Polisregion Stockholm.
Region Stockholm söker nu ett flertal RLC-operatörer med placering på Kungsholmen. RLC är en dynamisk arbetsplats som präglas av högt tempo och stark vilja att hjälpa medborgaren. RLC arbetar aktivt med att fånga in våra lokalpolisområdens lokala problembild i syfte att på bästa sätt stötta och leda de yttre polisära resurserna i regionen. Våra operatörer bidrar till att optimera hela region Stockholms yttre polisresurser för att tillgodose medborgarens behov.
RLC är bemannat dygnet runt, 365 dagar om året. Arbetstiden förläggs genom treskift vilket innebär dag-, kväll- och nattjänstgöring. Du kommer att schemaläggas på rullande schema vilket innebär att du inte kan välja om du endast önskar arbeta dag, kväll eller natt.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Läs mer om säkerhetsprövning https://polisen.se/sakerhetsprovning.

Publiceringsdatum
2024-01-08

Dina arbetsuppgifter
Operatörens huvuduppdrag är att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. I ansvaret ingår att vara tillgänglig för medborgarna och säkerställa att polisen snabbt kan svara och agera på ärenden där medborgarna behöver
hjälp av polis. Som operatör är det viktigt att ge medborgarna ett professionellt bemötande och leda poliser i yttre tjänst under stress och hög belastning.
I operatörsrollen ingår samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, SL:s Trygghetscentral, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen.
Titta gärna på våra informationsfilmer för RLC:
https://www.youtube.com/watch?v=yVVWAbbkCrA&t=15s
https://www.youtube.com/watch?v=rS4aeIOfHt4

Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet
Minst 1 års arbetslivserfarenhet
Mycket god förmåga av att kommunicera i tal och skrift på svenska
God förståelse och muntlig kunskap i engelska
Goda datakunskaper och god förmåga att lära dig nya datasystem

Det är meriterande om du har
Arbetat med att professionellt bemöta och kommunicera med personer i utsatta situationer
Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga som arbetsgivaren bedömer som relevant
Erfarenhet av att arbeta huvudsakligen via telefon och dator
Ytterligare språkkunskaper

Dina personliga egenskaper
För att trivas i den här rollen behöver du ha:
God samarbetsförmåga, du har god förmåga att skapa kontakt, är relationsskapande och tycker om att samarbeta med andra
God kommunikationsförmåga, du har god förmåga att lyssna, vara lyhörd och är anpassningsbar i ditt kommunikationssätt. Att vara tydlig i sin kommunikation är centralt liksom att vara välformulerad.
God problemlösningsförmåga, du har god förmåga att ta in information, att snabbt sätta dig in i komplexa situationer under tidspress och har god förmåga att prioritera
God simultankapacitet, du har förmåga att ta in information via telefon eller annan kommunikation och samtidigt hantera olika dataprogram samt bedöma informationen du får till dig
God förmåga att arbeta självständigt

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i den här rekryteringen.
Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning i 6 månader. Funktion som handläggare, RLC- operatör
Omfattning: Heltid
Anställningen inleds med utbildning på ca 20 veckor med start augusti/september 2024
Utbildningen pågår under betald arbetstid och ledigheter begränsas under utbildningsperioden.
Arbetstidsbeskrivning: Arbetstid 3-skift. Dag-, kväll och nattjänstgöring.

Så ansöker du
Ansök senast: 4/2-24
Referensnummer: A740.750/2023
Välkommen att söka genom att maila ditt cv och personliga brev till rlc-sthlm.volymarenden@polisen.se. I ansökan vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter.

Kontakt
Rekryterande chef Jonas Torelli, för RLC STHLM,
rlc-sthlm.rekrytering@polisen.se
För frågor gällande rekryteringsprocessen vänligen maila till:
rlc-sthlm.volymarenden@polisen.se

Övrig information
Rekryteringsprocessen
Vi kommer att använda oss av arbetspsykologiska tester under rekryteringsprocessen, inför intervjun kommer arbetsprov även genomföras.
Placeringsort: Kungsholmen
För den här tjänsten krävs svenskt medborgarskap

Facklig kontakt
SACO, Polisförbundet, SEKO Polisen, ST nås via Polisens växel 114 14.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. I anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet söker du genom att skicka in din ansökan, uppmärkt med ref.nr A740.750/2023 per post till: Polismyndigheten,
Box 122 56, 102 26 Stockholm eller kontakta rlc-sthlm.volymarenden@polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-02-04
E-post: rlc-sthlm.volymarenden@polisen.se

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Polhemsgatan 30 (visa karta)
102 26  STOCKHOLM

Jobbnummer
8375432

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten: