Operatörer

Polismyndigheten i Norrbotten / Receptionistjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Norrbotten i Luleå, Boden, Borås, Halmstad eller i hela Sverige

Operatörer Polisens Kontaktcenter, sommarvikariat
Polismyndigheten i Norrbotten består av närmare 600 medarbetare fördelat på tre avdelningar. Vid avdelningen för Extern service finns Polisens Kontaktcenter - PKC som har i uppdrag att ge service till medborgarna utifrån ett 24-timmarskoncept på ett snabbt och serviceinriktat sätt.
Enheten är lokaliserad i Boden och hanterar i huvudsak anmälningar, upplysningar och växeltelefoni. Tillgänglighet, bemötande och kvalitet är ledord för verksamheterna inom Extern service. Arbetsgruppen består idag av 24 medarbetare.

Publiceringsdatum
2008-04-15

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter på PKC består i att ta upp brotts- och förlustanmälningar via telefon samt anmälningar om brott, svara på frågor gällande t.ex. myndighetsärenden som pass och öppettider. Du hanterar även telefonväxeln samt vissa administrativa arbetsuppgifter.

Bakgrund
Du är i grunden intresserad av lag och rätt samt har förmåga att lyssna. Du har erfarenhet av serviceinriktat arbete och tycker om att möta människor med olika behov av hjälp. Din utbildning motsvarar lägst gymnasienivå men vi ser gärna att du har akademiska poäng i juridik, samhällskunskap, beteendevetenskap eller ekonomi. Du är van att arbeta mot uppsatta mål och bedriva arbetet effektivt med hög kvalitet.
Du har
Mycket god servicekänsla
God kunskap i svenska språket, både i tal och skrift
Kan uttrycka dig i engelskt tal
God datavana med hög skrivhastighet
God stresstålighet och simultankapacitet
God prioriteringsförmåga och är flexibel
God samarbetsförmåga
Lätt för att lösa problem och ta egna initiativ
Ett noggrant och kvalitetsmedvetet arbetssätt
Kunskap i finska språket (meriterande)
Erfarenhet från telefonisystemet Callguide eller liknande (meriterande)
Akademiska poäng/utbildning inom juridik, samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller ekonomi (meriterande)
Erfarenhet av arbete i kontaktcenter

Övrig information
Anställningen är tidsbegränsad under tiden 26 maj-17 aug 2008 och kan komma att förlängas om behov finns. Placeringsort är Boden. Arbetstiden är periodplanerad och förläggs på dag, kvälls- och helgtjänstgöring. Anställningen påbörjas med tre veckors introduktionsutbildning som huvudsakligen genomförs på dagtid. Då vi strävar efter jämn könsfördelning välkomnar vi särskilt manliga sökanden. Kontroll mot brottsregister kommer att ske om du blir aktuell för tjänsten.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 3 - 6 månader
Heltid
sommarvikarier för perioden 26 maj-17 aug 2008

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-04-21
Välkommen med din ansökan med personligt brev och CV, där tidigare anställningar och utbildningsbakgrund framgår.
Ansökan ställs till Polismyndigheten i Norrbotten, Box 50135, 973 24 Luleå.
Ange följande referens när du ansöker: AA-713 2299/08.
Ansökan kan skickas till e-postadress: polismyndigheten.norrbotten@polisen.se

Kontakt
Kontakta enhetschefen för PKC Maria Norgren, 0921-

Facklig kontakt
ST Monica Stoltz 0911-76352
Polisförbundet Peter Wallerström 070-655 00 51
Jusek Ingegerd Nilsson Ramm 0920-29 50 92.

Företag
Polismyndigheten i Norrbotten

Adress
Polismyndigheten i Norrbotten
Box 50135
97324 LULEÅ

Kontorsadress
Skeppsbrogatan 37

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0920-295000
Faxnummer: 0920-211218

Jobbnummer
192703

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operatörer

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten i Norrbotten