Operativ Teamleader för IT-Service Desk
Billerud AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Billerud AB i Stockholm Billerud AB
Presentation
Billerud har nu startat upp arbetet med att konsolidera samtliga IT helpdeskar till en gemensam IT-Service Desk funktion för att på så sätt effektivisera och optimera koncernens IT-support. Billerud söker därför en operativ Teamleader för denna gemensamma Service Desk funktion.
Billerud har idag tre IT-Helpdeskar som drivs lokalt inom koncernens pappersbruk i Karlsborg, Gruvön och Skärblacka. En mindre lokal help-deskfunktion finns även vid koncernens huvudkontor i Stockholm.
Du kommer att vara placerad på Billeruds huvudkontor i Solna.
Urval sker löpande.
Välkommen med din ansökan senast den 14:e september.
Publiceringsdatum2009-08-27Dina arbetsuppgifterI rollen som operativ teamleader kommer du både leda arbetet och själv ingå i gruppen som bemannar Billeruds nya IT Service Desk. Du kommer att ansvara för uppföljning och bevakning av ärenden och servicenivåer gentemot verksamheten, samt vara den som driver förvaltning och vidareutveckling av rutiner, supportprocesser och arbetssätt i Service desken.
Det löpande arbetet består av att ta emot och registrera samt analysera och lösa de IT-ärenden som kommer in till Service desken.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har mångårig erfarenhet av tekniskt arbete inom IT, företrädesvis i en IT Service Desk, gärna i arbetsledande ställning.
Du behöver ha goda kunskaper i Microsofts plattformar med tillhörande applikationer för att kunna lösa de olika supportärendena. Meriterande är också nätverkskunskaper, erfarenhet av drift och användaradministration såsom lösenordshantering, rättigheter och liknande. Även meriterande om du har kunskaper inom ramverket ITIL.
Billeruds standard IT-plattform är baserad på Microsoft Windows 2003 och SQL Server 2005 på servrar, och Windows XP samt Office 2003 på klienterna. Klientplattformen kan variera mellan standardlösning och Citrix-baserad lösning.
För att lyckas med arbetet krävs det att du är starkt serviceorienterad och tycker om att arbeta med människor. Vi tror att du har en drivkraft och förmåga att bygga upp en verksamhet, skapa struktur, ordning och reda men också en vilja att driva och vidareutveckla arbetet när organisationen är på plats. Som ledare är det viktigt att vara lyhörd och ha ett prestigelöst sätt.
Företagsbeskrivning
Billerud - ett globalt men alltid kundnära specialistföretag inom pappers- och förpackningsindustrin. Vi lovar våra uppdragsgivare innovativa lösningar på olika pappersbehov med stort miljötänkande och högsta möjliga kvalitet som grundfilosofi. Med högteknologisk produktion inom områden som livsmedelsförpackningar, säckar och lådor för frukt och grönt leder vi utvecklingen världen över. Mer information om Billerud kan hittas på deras hemsida,
www.billerud.se. Välkommen till Billerud!
Sluttext
Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld.
Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-09-14
Ange följande referens när du ansöker: 20125
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagBillerud AB
AdressBillerud AB
Jobbnummer 497323
Observera att sista ansökningsdag har passerat.