Operativ Chef Inbound, Kundservice Privatmarknad

Trygg-Hansa / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trygg-Hansa i Malmö, Växjö, Göteborg, Jönköping, Örebro eller i hela Sverige

Trygg-Hansa fortsätter expandera Malmökontoret och samlar en majoritet av all kundnära verksamhet i centralt belägna lokaler. Här har du som medarbetare utvecklingsmöjligheter inom alla Trygg-Hansas affärsområden i en mängd olika tjänster, exempelvis som kundservicemedarbetare, skadehandläggare, specialist, projektledare eller ledare med personalansvar.

Privatmarknad Kundservice söker nu en operativ Inboundchef som vill driva och utveckla vår verksamhet till fortsatt framgång. Tillsammans med ledare och personal ska vi säkerställa att Trygg-Hansa även i framtiden har branschens bästa kundserviceverksamhet!Övergripande ansvarsområdenSom operativ chef för Privatmarknads Inboundverksamhet brinner du för att skapa högt engagemang från dina 10 direktrapporterande ledare och verksamhetens ca. 130 medarbetare. Du ansvarar för att utveckla ditt team och din verksamhet genom ett engagerande, inspirerande och affärsorienterat ledarskap. Du har resultat-, budget-, samt personalansvar och säkerställer att Inbound upprätthåller en hög servicenivå. Vidare blir ditt uppdrag att vidareutveckla verksamheten till att bli bättre på kors- och merförsäljning, samt till att utnyttja digitaliseringens möjligheter. Ditt huvudsakligen operativa ansvar medför en förväntan om att du arbetar nära direktrapporterande gruppchefer och verksamhet, med många team- och individinteraktioner. På så sätt förväntas du ha full kontroll på avdelningens resultat och framförallt lämpliga åtgärder för att kontinuerligt maximera prestation och utveckling. ArbetsuppgifterI dina arbetsuppgifter ingår att;
• Coacha och utveckla dina direktrapporterande gruppchefer genom ett synligt och engagerande ledarskap

• Säkerställa att Trygg-Hansas kunder får en effortless kundupplevelse

• Skapa och följa aktivitetsplanering samt försäljningsstrategier

• Delegera, visa tillit och individanpassa utvecklings- och handlingsplaner utefter gruppchefens senioritet och behov

• Analysera samt ta lämpliga actions för att bibehålla eller utveckla resultat

• Säkerställa att verksamheten är bemannad i enighet med plan och att lämpliga employer branding -initiativ vidtas för att möjliggöra kvalitativ rekrytering

• Samarbeta med intressenter i privatmatrisen för att inkludera dessa i Inbounds arbete och strategiska potential

Din profilFör att lyckas i rollen som operativt ansvarig för Inbound vill vi att du;
• Brinner för ledarskap och ständig utveckling

• Har ett stort intresse för kundservice och en positiv kundupplevelse

• Är kommunikativ i tal och skrift

• Är prestationsinriktad

• Är utåtriktad, lyhörd och ödmjukt inställd till feedback

• Är nyfiken, modig och självständig

• Prioriterar utveckling och visar tillit till dina direktrapporterandes självständighet och potential, samtidigt som du kan ställa krav och säkerställa resultat

• Är analytisk och strukturerad; du levererar alltid i tid och i enighet med förväntan

• Är duktig på att samarbete med olika avdelningar i organisationen

• Har flera års erfarenhet av ledarskap

Erfarenhet av att vara ledare för ledare-, försäkringsbranschen- samt relevant akademisk utbildning på högskolenivå anses vara meriterande. Välkommen med din ansökan redan idag, intervjuer sker löpande och tillsättningsdatum sker utifrån ömsesidig överenskommelse. Sista ansökningsdatum, den 14 februari. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vill därför att du bifogar CV och personligt brev. Vänligen kontakta rekryterande chef Sebastian Haglund på 070-168 23 29 om du har frågor gällande tjänsten.

Publiceringsdatum
2018-01-29

Facklig kontakt
FTF Elisabeth Sandblom, tfn 070 - 168 36 68, SACO, Lena Darin 070-168 28 44

Trygg-Hansa har runt 1450 medarbetare på 15 orter i landet och vi ingår sedan 2007 i internationella RSA - en av världens sex ledande försäkringskoncerner. Läs mer om Trygg-Hansa på www.trygghansa.se. Följ oss på Facebook: www.facebook.com/trygghansa (http://www.facebook.com/trygghansa) och LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/trygg-hansa.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Malie Svärd malie.svard@trygghansa.se

Företag
Trygg-Hansa

Adress
Trygg-Hansa
Östergatan 35
21122 Malmö

Kontorsadress
Östergatan 35, Malmö

Jobbnummer
3931344

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operativ Chef Inbound, Kundservice Privatmarknad

Prenumerera på jobb från Trygg-Hansa