Operations Manager
Sykes Datasvar Support AB i Ed / Företagsförsäljarjobb / Dals-Ed
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla företagsförsäljarjobb i Dals-Ed,
Bengtsfors,
Färgelanda,
Mellerud,
Tanum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sykes Datasvar Support AB i Ed i Dals-Ed SYKES är en global leverantör som hanterar kundkontakter och relaterade tjänster för våra uppdragsgivare. Bolaget är noterat på NASDAQ-börsen (SYKE) och har nu mer än 51 000 anställda på 80+ platser globalt. I Norden är vi representerade i alla länder och vi har i Sverige verksamhet i Dals-Ed, Sveg och Stockholm, Finland i Åbo, Odense i Danmark samt Bodö och Bergen i Norge. Härifrån levererar vi tjänster inom kundtjänst, teknisk support, försäljning och logistik till uppdragsgivare i hela Norden.
Till vår verksamhet i Dals-Ed söker vi nu en Operations Manager. Operations Manager i vår organisation ansvarar för operativ ledning av SYKES tjänsteleverans till våra uppdragsgivare genom att leda, koordinera samt utveckla det operativa teamet i Dals-Ed och att medverka till att förbättra klientrelationen. Operations Manager rapporterar direkt till Call Center Director och är dennes backup vid behov. Viktiga arbetsuppgifter är analys och uppföljning av verkamheten samt att vara en coach och stöd för det operationella teamet så att vi når de mål som finns för verksamheten både vad gäller kvalité och produktivitet. Du kommer också att tillsammans med det operationella teamet arbeta med bemanning, budget och forecasts för att säkerställa en bra ekonomi.
Vi söker en person som trivs i en ledarroll, är strukturerad och med en drivande förmåga. Du tycker att det är stimulerande att se människor utvecklas. Du är noggrann men ändå effektiv och stresstålig och du gillar att arbeta i en miljö där det hela tiden händer nya saker och där flexibiliteten sätts på prov. Du har en utmärkt kommunikationsförmåga både verbalt och i skrift. Du är proaktiv och har tidigare vana av förbättringsarbete; att samla in data, analysera och ta fram action plans utifrån tillgänglig data.
Minst 3 års erfarenhet av arbete inom Call Center branschen i chefsställning är ett krav för tjänsten. Du har också goda kunskaper i Microsoft Office inklusive MS Project.
Koncernspråket är engelska som du behärskar väl i både tal och skrift.
Ansökan och CV skickas till
jobs_ed@sykes.comMärk din ansökan "Operations Manager"
Publiceringsdatum2010-10-05Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
6 månaders provanställning, därefter tillsvidare.
ErsättningFast lön
Individuell lönesättning, kollektivavtal finns
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2010-10-20
Ansökan kan skickas till e-postadress:
jobs_ed@sykes.comKontaktHR ansvarig Emma Andersson, tel. 0534-291 000,
emma.andersson@sykes.comPersonalassistent Jenny Eriksson, tel. 0534-291 000,
jenny.eriksson@sykes.comPersonalchef Karin Alexandersson, tel. 0534-291 038,
karin.alexandersson@sykes.comFöretagSYKES DATASVAR SUPPORT AB i ED
AdressSYKES DATASVAR SUPPORT AB i ED
BOX 42
66821 ED
KontorsadressNössemarksvägen 12
KontaktuppgifterTelefonnummer: 0534-291000
Faxnummer: 0534-291020
Jobbnummer 747183
Observera att sista ansökningsdag har passerat.