Onsite och servicedesk
Thalamus it consulting AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2023-08-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den aktuella platsannonsen "Onsite och servicedesk" (sökbar t.o.m. 2024-10-10) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Thalamus it consulting AB i Stockholm,
Solna,
Danderyd,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Gillar du både att jobba med IT och att träffa nya människor? Gillar du att arbeta både självständigt och i team? Då kanske du är den vi söker!
Din nya tjänst
Du kommer att arbeta främst som Onsite-tekniker och vara ute på plats hos våra kunder, men också lite i servicedesken och då via telefon, chatt och mail.
På Onsiten kommer du att träffa användarna ansikte mot ansikte och hjälpa dem med diverse tekniska problem. Du kommer att hjälpa till med allt ifrån installationer och felsökningar av datorer, mobiltelefoner, kringutrustning, konferensutrustning etc. Ärendena kommer variera, både högt och lågt.
På servicedesken så kommer du att hantera ärenden som kommer in via telefon, mail, chatt och ärendehanteringssystem. Eftersom du tillhör ett litet team så kommer du att få vidröra många olika problem. Du kommer att börja med 1st line ärenden för att lära dig arbetet och kommer med tiden att få hantera 3rd line ärenden.
Du kommer att ingå i ett mindre team med härliga, trevliga och hjälpsamma kollegor. I ditt team ingår daglig kontakt med dina kollegor, även om ni är placerade på olika ställen. Du kommer varannan vecka att arbeta i Norsborg (onsite), samt varannan vecka i Årsta/Alvik (onsite/servicedesk).
Servicerdesken består idag 3-4 IT-tekniker som arbetar användarnära och hjälper användarna med deras dagliga it-problem. Du kommer att ha en Team leader som fördelar arbetet mellan er och som ni kan lyfta problem med. Ni på servicedesken arbetar även nära IT-Innovations teamet som arbetar med förbättringar och utvecklingsprojekt hos kunderna. Om du ser några förbättringar hos kund så ser vi gärna att du är en del av förbättringsarbetet i samråd med Tech lead för Innovationsteamet.
Användarna som du möter är allt ifrån kreativa konstnärer i trygga, stabila organisation till ingenjörer i snabbväxande och innovativ organisationer, vilket gör att du både kommer att få vara med där etablerade system används, men också där nya system implementeras.
Tjänsten är en varierande roll som kan komma att ändras och anpassas eftersom tiden går, både utifrån dina önskemål och efter organisationens behov. Du kommer antingen att kunna fortsätta att utvecklas i den roll som du är i (det vill säga, fortsätta att vara en del av Thalamus interna service desk) eller utveckla dina kunskaper hos en annan kund som konsult via Thalamus. Eftersom vi är ett konsultbolag så har flera olika möjligheter.
Publiceringsdatum2023-08-07Bakgrund•
Vi söker dig som är i början av din karriär, du har arbetat inom support tidigare, minst några månader, alternativt gått en YH-utbildning.
• Du har god förståelse för grunderna inom IT-infrastruktur tex grundläggande felsökning i olika system.
• Flytande i svenska, tal och skrift.
Du som person
Flexibel och anpassningsbar. Kan arbeta självständigt och i team. Hjälpsam mot användare. Villig att lära dig mer om IT.
Din ansökan
Intervjuer sker löpande. Vid frågor, kontakta
tilda.stenmark@thalamus.se eller
lucas.skarp@thalamus.se.
Placering
Norsborg (50%, Onsite), Årsta (25%, Onsite) och Alvik (25%, Servicedesk). Huvudkontor i Alvik.
Vi erbjuder dig
Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.
På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.
Din nya arbetsgivare
Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.
Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.
Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Thalamus IT Consulting AB (org.nr 556596-0423),
http://www.thalamus.se Arbetsplats Thalamus IT Consulting
Kontakt Felix Hernvall
felix.hernvall@thalamus.se 0769498139 Jobbnummer 8010991
Observera att sista ansökningsdag har passerat.