Nya kollegor till Technical First Line!
Hi3G Access AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-01-29
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hi3G Access AB i Stockholm,
Täby,
Södertälje,
Norrtälje,
Uppsala eller i
hela Sverige Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna nya kollegor till Technical First Line på Kundservice.
Din nya roll
Som Customer Representative på Technical First Line arbetar du med att hantera ärenden och inkommande samtal på telefon. Du hjälper våra kunder men också buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk karaktär. Primärt handlar det om felsökning kopplat till routrar, bredband, mobilnät och 3Växel.
Du kommer att ta ansvar för både dina egna och våra kunders ärenden, med målet att hitta bästa möjliga lösningar. Du bidrar till att våra kunder får ett professionellt och trevligt bemötande. På Technical Support handlar din roll om mer än att svara i telefon - du är en viktig röst för oss på Tre och våra kunder, där du får möjlighet att påverka ditt arbete genom vårt 3Engage- och Innovationsforum.
Såhär arbetar vi
För att du ska lyckas i rollen erbjuder vi dig gedigna utbildningar inom felsökningsverktyg, nätverkskunskap, växelsystem och mer, ingen förkunskap krävs. Vi anpassar utbildningen efter dina behov och ser till att du får rätt verktyg för att bli självgående och säker i din roll.
Vår senaste satsning, Customer Excellence Program, ger dig verktyg som stärker både din kommunikation och din förmåga att hantera olika situationer. Hos oss är teamkänslan viktig - vi värdesätter olikheter och stöttar varandra för att nå gemensamma mål och framgång.
Vi erbjuder dig
En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work. Vi är en arbetsgivare som vill bidra till att kvinnor vill välja och stanna kvar inom teknikbranschen, och är stolta partners till Women in Tech och Tjejer Kodar
- En tillsvidareanställning på heltid med fast grundlön
- Kontinuerlig utbildning och utveckling för att bli en skicklig medarbetare
- Jobba på vårt fina 3hus bredvid Globen
- Ta del av samhällsutvecklingen med 5G och få insyn i vilka möjligheter som vi kommer ha framåt
Mer om dig
Du är en person som trivs med att ha varierande arbetsuppgifter och har en förmåga att prioritera och få saker gjorda. Med din nyfikenhet och vilja att lära utvecklar du dig ständigt. Du delar vår passion för att ge kunder den bästa möjliga servicen och är bekväm med att hantera tekniska utmaningar.
Du sticker ut lite extra om du har ett tekniskt intresse eller tidigare erfarenhet av kundservice, support eller liknande roller inom service.
Välkommen med din ansökan!
Låter det här som något för dig? Vad glada vi blir! Du ansöker enkelt, snabbt och smidigt genom att bifoga CV och besvara urvalsfrågorna i denna annons, inget personligt brev behövs. Flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess - så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet! Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval.
Vi utför en bakgrundskontroll på våra slutkandidater, du får mer information om detta under rekryteringsprocessen. Klicka här för att läsa mer om bakgrundskontroller.
Varmt välkommen till oss på Tre!
Vi drivs av att hela tiden försöka göra saker bättre, på nya och annorlunda sätt. Vi ser oss själva som en avgörande del av Sveriges samhällsstruktur, eftersom vi vet att pålitlig uppkoppling är en viktig grundsten i dagens digitala värld.
Tre föddes som utmanare och är en organisation i ständig rörelse. Vi strävar efter att vara i framkant i allt vi gör. Vi är övertygade om att det är människorna och kulturen på Tre som är avgörande för vår utveckling.
När du startar din resa på Tre finns det oändliga möjligheter att växa och utvecklas med oss.
WE THINK LIKE CHALLENGERS - I en föränderlig värld, är vi på Tre nyfikna och ständigt öppna för nya lösningar. På Tre anpassar vi vägen framåt allt eftersom vi provar och lär oss vad som funkar bäst.
WE WORK LIKE CHAMPIONS - På Tre gör vi alltid vårt bästa. Vi känner ägandeskap för vår uppgift, sätter tydliga mål och håller fokus på det som gör mest nytta för affären.
WE ACT LIKE BUDDIES - På Tre är vi schyssta kollegor. Vi samarbetar med varandra över team och funktioner, vi bollar idéer, ger och tar emot feedback.
Ersättning Fast och rörlig lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Hi3G Access AB (org.nr 556593-4899)
Arbetsplats Tre
Jobbnummer 9131964