Nätverkstekniker till TCS Networking Services
Tele2 Sverige AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Tele2 Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Sollentuna,
Tyresö eller i
hela Sverige Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, och vill jobba i en dynamisk miljö? Då tror vi att du är helt rätt person för oss! Vi söker nu en Nätverkstekniker till TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för våra WAN tjänster gentemot våra B2B-kunder.
Det här är jobbet...
• Du kommer att arbeta med incidenthantering och kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet).
• Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
• Leverera en lösningsgrad
• Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer
• Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen
• Hantera kundeskalationer
• Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
• Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer
Arbetstiden är 08:00-17:00 helgfria vardagar för att mappa mot våra kunders prime time. Övrig tid hanteras ansvaret av vår 24/7 NOC.
Det här är vad du har...
Vi söker dig som har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.
Vidare anser vi att du...
• Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska.
• Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
• Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
• Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.
• Ett starkt kundfokus - professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör
Det här är vad Tele2 kan ge dig...
... en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.
• stora möjligheter till spännande karriärvägar inom Tele2. Hos oss ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.
• vi tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos oss finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.
Tjänsten är placerad i Kista. På Tele2 strävar vi efter att bygga en inkluderande miljö för alla och för den här rollen ser vi gärna kvinnliga ansökningar.
Välkommen med din ansökan senast den 29 januari, 2020. Då vi börjar närma oss jul-och nyårsledighet kommer rekryteringsprocessen att ta längre tid än vanligt. Urval och intervjuer kommer att ske löpande och de kommer också att pågå in i början av januari.
Vill du veta mer om Tele2 och oss som jobbar här, surfa in på
www.tele2.com/career och läs mer.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2020-01-08ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTele2 Sverige AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Tele2 Sverige AB (org.nr 556267-5164)
Jobbnummer 5031227
Observera att sista ansökningsdag har passerat.