Mtrx Söker Medarbetare Till Service & Operations Center - Soc På Visstid
MTR Tunnelbanan AB / Logistikjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla logistikjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MTR Tunnelbanan AB i Stockholm,
Sundbyberg,
Huddinge,
Botkyrka,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige MTRX är ett modernt tågbolag som sedan 2015 trafikerar tågsträckan Stockholm - Göteborg med våra snabbtåg, och under sommarhalvåret förlänger vi sträckan hela vägen ner till Båstad. Vi är ett familjärt bolag som präglas av en prestigelös kultur med höga ambitioner och har sedan starten, enligt Svenskt Kvalitetsindex, Sveriges nöjdaste tågresenärer, och har även varit punktligast av både flyg och tåg på sträckan Stockholm-Göteborg under 2017 - 2021. MTRX erbjuder smidiga resor för medvetna resenärer som söker ett tryggt, smart och personligt resande i arbetet eller privat. Vi har ett platskontor i Göteborg och huvudkontoret ligger i Stockholm City. Vi är en del av MTR Nordic Group, som i sin tur ingår i den globala koncernen MTR Corporation, ett av de ledande tågbolagen i världen.
MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök
www.mtrnordic.se.Publiceringsdatum2023-03-31ArbetsuppgifterNu behöver vi stärka upp vår organisation med ytterligare en medarbetare, tjänsten är en visstidsanställning under perioden 15 maj-30 sep med chans till förlängning.
Är du nyfiken på driftledning eller jobbar du redan idag inom driftledning? Triggas du av tanken att vara med när vi bygger det mest omtyckta resebolaget genom en överlägsen serviceupplevelse? Då tycker vi att du ska kliva ombord hos oss på MTRX! Anställningen inleds med en utbildning på 4 veckor.
Service & Operations Center (SOC) har en central roll för både trafiken, den operativa personalledningen och servicen till våra kunder.
Din roll hos oss
I rollen som Service- och Driftledare har du stort och brett ansvar och interagerar med många parter, i synnerhet vid trafikstörningar. Uppdraget kräver att du är både effektiv och noggrann i ditt arbete och att du har en ödmjuk inställning till alla som tjänsten samverkar med. Utöver din roll som Service och driftledare kommer du också, vid behov täcka upp på vår kundservice.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
• Trafikledning inklusive störningshantering, beslut om kundlösningar, beställning av ersättningstrafik samt intern och extern koordination
• Fordonsplanering, fordonsstyrning och hantering av felanmälningar
• Operativ personalledning inom närmaste dygnen
• Olycks- och avvikelsehantering
• Stöttning av kundtjänstenheten
Arbetstiden är på rullande schema; dag, kväll, natt och helg. Din placeringsort är Stockholm (centralstation). Tjänsten pågår mellan 15 maj till 30 september med chans till förlängning och flexibilitet kring datum för rätt kandidat.
KvalifikationerDu som söker till oss
För att trivas i rollen hos oss är professionell, självgående och flexibel med god simultankapacitet och stresstålighet. Du är en handlingskraftig person som omgående skaffar dig en överblick över komplexa situationer och kan fatta både snabba, genomtänkta och ibland obekväma beslut. Du har ett stort säkerhetstänk och ett visst tekniskt kunnande samt är van vid att arbeta med systemstöd.
Att prova nya arbetssätt, vara en utmanare och hitta lösningar lockar dig. Du är affärsmässig och ser tydligt hur dina beslut påverkar ekonomin och produktiviteten. Då befattningen har stort fokus på service till medarbetare och kunder är det av yttersta vikt att du är prestigelös, serviceinriktad och beredd att hugga i där det behövs.
Vidare har du:
• Gymnasieutbildning
• Minst 2-3 års erfarenhet från motsvarande arbetsuppgifter med operativt ledarskap och kundservice i fokus, företrädesvis från järnvägs- eller övrig transportbransch.
• God kommunikativ förmåga i Svenska och Engelska i tal och skrift
• Vana att arbeta i Office (Excel, Word och Outlook)
ÖVRIGT
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTRX?
Hos oss är alla välkomna! Vart du kommer ifrån spelar mindre roll, det viktiga är vart du är på väg. Stämmer du in på det som nämnts ovan så tycker vi att du ska söka så snart som möjligt då vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan utsatt datum (vi tar inte emot ansökningar via mejl).
Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Då vi är en rök-, alkohol- och drogfri arbetsplats förekommer även slumpmässiga tester.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C133761".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare MTR Tunnelbanan AB (org.nr 556762-7152)
Arbetsplats Mtrx
Kontakt Linda Johansson
linda.johansson@mtr.se Jobbnummer 7610733
Observera att sista ansökningsdag har passerat.