Miljövägledare till Kundservice Avfall

Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Vill du ge Örebroarna en enklare vardag!

Om tjänsten
Kundservice har som huvudsakligt uppdrag kommunikation och dialog med medborgare och kunder samt att ansvara för vårt verksamhetsutvecklande arbete. Enheten består av 10 medarbetare där hälften jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt etc. inom sitt respektive ansvarsområde.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Svara på medborgarnas frågor kring avfallshantering, brevutskick samt registrera abonnemangsval och tilläggstjänster.
- Huvuddelen av kundkontakterna sker idag via telefon och mejl, dock ser vi att andelen direkta möten och användningen av E-tjänster kommer att öka över tid.
- Registrering och hantering av kunduppgifter, avfallsabonnemang samt dialog sker i våra verksamhetssystem.
- Rådgivning kring lämpliga och praktiska lösningar för fungerande avfallshämtning ingår även i uppdraget.

Kompetenskrav
- Gymnasieutbildning
- B-körkort
- Generell IT-kunskap, god erfarenhet av användning av MS Office-verktyg, mejl, etc.
- Erfarenhet från arbete i kundservice med direktkontakt med allmänheten.

För att lyckas i rollen bör du vara intresserad av miljö- och avfallsfrågor och sträva efter att uppnå god service och kvalitet på det arbete du utför. Du är en positiv person med god kommunikativ förmåga som uppskattar de sociala kontakterna i samarbetet med såväl kunder som kollegor. Du behärskar det svenska språket i tal och skrift väl.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande
- Relevant högskoleexamen för verksamhetsområdet, eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
- Erfarenhet från verksamhetssystemet Future.
- Yrkeserfarenhet från avfallsverksamhet, återvinningsindustri eller liknande.

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning 100 %
Tillträde: Snarast
1 tjänst

Om arbetsplatsen
Vi är en del av Tekniska förvaltningen där cirka 60 medarbetare arbetar inom Avfall. Som medarbetare inom Avfall på Tekniska förvaltningen bidrar du till att göra vardagen enklare för örebroarna. Vårt uppdrag är att tillhandahålla en hållbar och tillgänglig avfallshantering som motiverar och gör det enkelt för örebroarna att sortera på rätt sätt. Vi gör det i nära dialog och samspel med kollegor, politik, medborgare och näringsliv. Hos oss får du en chans att utveckla både dig själv och kommunen. Du uppmuntras att utveckla lösningar som förnyar och överraskar positivt. Är du rätt person att anta utmaningen?

Läs mer om hur det är att jobba i Örebro kommun på http://www.orebro.se/jobb.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 23 december 2016.

Ref.nr: Tn 6060/2016

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-12-13

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helena Lindström, Enhetschef 019-21 15 56
Vision Expedition, 019-21 11 93

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30060
70135 Örebro

Kontorsadress
Box 30060

Jobbnummer
3210122

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Miljövägledare till Kundservice Avfall

Prenumerera på jobb från Örebro kommun