Miljövägledare

Örebro kommun / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: Tn 4544/2015

Örebro är Sveriges sjunde största kommun och har cirka 140 000 invånare med 150 olika nationaliteter. Örebro kommun är utsedd till Sveriges Kvalitetskommun 2013.

På Tekniska förvaltningen arbetar cirka 450 medarbetare, varav cirka 60 medarbetare inom Avfall. Tekniska förvaltningens uppdrag är att ge Örebroarna en god kommunalteknisk service. Miljöhänsyn, god ekonomi och kvalitet är grundstenar i vår verksamhet. Vi ansvarar för gator, vägar, trafik, torg, parker, avfall, kommunens fordon samt vatten och avlopp. Vi ansvarar även för intern posthantering samt utveckling, drift och support av kommunens IT-system.

Avfallsverksamheten inom Örebro kommun ska tillhandahålla en hållbar och tillgänglig avfallshantering som motiverar och gör det enkelt för Örebroarna att sortera på rätt sätt. Verksamheten innefattar kommunens avfallsanläggning, avfallshämtning, återvinningscentraler samt en kundserviceenhet.

Publiceringsdatum
2015-10-13

Dina arbetsuppgifter
Kundservice är en del i Avfallsverksamhet och har som huvudsakligt uppdrag kommunikation och dialog med medborgare och kunder samt att ansvara för vårt verksamhetsutvecklande arbete.

Enheten består av 10 medarbetare där hälften jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare. Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt, etc. inom sitt respektive ansvarsområde

• Du kommer i huvudsak att jobba med vår direkta kunddialog. Svara på medborgarnas frågor kring avfallshantering, brevutskick samt registrera abonnemangsval och tilläggstjänster.
• Huvuddelen av kundkontakterna sker idag via telefon och mail dock ser vi att andelen direkta möten och användningen av E-tjänster kommer öka över tid.
• Registrering och hantering av kunduppgifter, avfallsabonnemang samt dialog sker i våra verksamhetssystem.
• Rådgivning kring lämpliga och praktiska lösningar för fungerade avfallshämtning ingår även det i uppdraget.

Kompetenser
• Gymnasieutbildning.
• Du behärskar svenska i tal och skrift väl.
• B-körkort
• Generell IT-kunskap, god erfarenhet från användning av MS-office verktyg, mail, etc.
• Erfarenhet från arbete i kundservice med direktkontakt med allmänheten.
• Yrkeserfarenhet från avfallsverksamhet, återvinningsindustri eller liknande.

För att lyckas i rollen bör du vara intresserad av miljö-och avfallsfrågor och strävar efter att uppnå god service och kvalitet på det arbete du utför. Du är en positiv person med god kommunikativ förmåga som uppskattar de sociala kontakterna i samarbetet med såväl kunder som kollegor.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande
• Relevant högskoleexamen för verksamhetsområdet, eller erfarenhet som bedöms likvärdig
• Erfarenhet från verksamhetssystemet Future.

Anställningens omfattning
Tillsvidare
Heltid
Tillträde snarast
Facklig information
SACO: 019-21 30 96
Vision: 019-21 11 93

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringssystem och vi önskar att du lämnar din ansökan via systemet. Sista ansökningsdag är 30 oktober.

Urval och intervjuer kommer ske löpande under ansökningstiden.

Välkommen med din ansökan!

Örebro kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Håkan Gustafsson, Avfallschef 019-214542 hakan.gustafsson@orebro.se

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Ringgatan 32
70135 Örebro

Kontorsadress
Ringgatan 32

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2477343

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Miljövägledare

Prenumerera på jobb från Örebro kommun