Mercedes-Benz Malmö söker Servicerådgivare backoffice
Mercedes - Benz Försäljnings AB / Backofficejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla backofficejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mercedes - Benz Försäljnings AB i Malmö Mercedes-Benz Malmö söker Service rådgivare backoffice
Älskar du att arbeta med högt kundfokus, är en fena på administration och tycker om fordon lika mycket som vi gör? Missa inte chansen att söka tjänsten som Servicerådgivare till vårt team OtD Service! Vi söker dig som är noggrann, serviceminded och som tycker om att uppnå högkvalitet genom ett bra samarbete med dina kollegor. Även om våra produkter är de bästa i världen, är det medarbetarna och kundupplevelsen som skiljer oss från våra konkurrenter. Vi arbetar varje dag för att bli No.1 i Sverige och vill ge våra kunder en känsla som lever upp till vårt motto Das Beste oder nichts.
Om jobbet
Här erbjuds du möjlighet att ingå i ett team och samarbeta ihop med 10 andra kollegor. OtD står för Order to Delivery och här administrerar och driver vi många av de processer som ett verkstadsbesök innebär. Vårt arbete börjar när bilen är inne på verkstaden och vi ansvarar för alla moment såsom räkna på arbetsorder, merförsäljning, garantihandläggning, fakturering och mobilitetslösningar. Utöver detta ansvarar OtD för kunduppföljning och kundåterkoppling och vårt mål är alltid att ge bästa möjliga kundupplevelse av verkstadsbesöket.
Som Servicerådgivare kommer du ha nära samarbete med flera utav våra avdelningar. Du kommer ha kontakt med våra tre verkstäder (personbils-, transbortbils- och skadeverkstad) men även med våra kundbemötande avdelningar. Vi tror att samarbete är nyckeln till vår framgång, både internt på MB Malmö och med externa parter som tex försäkringsbolag, kund eller general agent.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:
• Administration i verkstadssystem.
• Fakturering, garantihandläggning och kalkyler.
• Försäkringsärenden och reklamationer.
• Dialog med kund; uppföljning, information/rådgivning och återkoppling.
• Internsupport för Mekaniker, Servicerådgivare och andra kollegor
Om dig
Vi tror att du som söker har arbetat i en likande roll och har ett stort intresse för fordon, bilverkstäder och system. Utöver detta ser vi att du har god administrativ vana. Erfarenhet från motorskador, försäkringsbranschen eller kundservice ser vi som extra meriterande för tjänsten. Likaså ser vi det som ett plus i kanten om du har arbetat i EVA, Asra, Xentry, Cabas och Kobra.
Som person är du kommunikativ och trivs med att koordinera mellan verkstäderna och kunderna. För dig är det självklart att kundupplevelsen börjar med din egen noggrannhet, hjälpsamhet och kompetens. Du är prestigelös och förklarar gärna för kollegor och kunder vilka beräkningar och bedömningar du gjort. En förutsättning är att du kan kommunicera flytande på svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Vi tror på individen, rätt inställning och viljan att lära sig. Givetvis finns det utbildningsplaner och internupplärning som ger dig bästa möjlighet att utvecklas i din roll.
Om oss
På MB Malmö sätter vi medarbetarna vid ratten. Vi tror att det är du och dina 140st kollegor som är nyckeln till att våra kunder får samma elegans i sin service som vi har i våra fordon! Vi tror att när våra medarbetare trivs, trivs också våra kunder. På MB Malmö arbetar vi efter tanken att alla anställda är en VD, en VD som tillsammans med sina VD-kollegor jobbar för att nå vårt gemensamma mål om att bli Nr.1 i Sverige på kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och lönsamhet. Hos oss är framgång en lagsport där alla bidrar till MB Malmös fortsatta framgång.
MB Malmö erbjuder dig en mycket spännande framtid i ett kundfokuserat och globalt företag. Vi har haft stigande resultat år på år och detta är inget vi vill ändra på. MB Malmö erbjuder mycket goda individuella utvecklings- och karriärmöjligheter.
Mer info
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Sonya Gasparic 040-14 39 62. Har du frågor om rekryteringsprocessen så hör av dig till Evelina Hofstedt HR 0722027268.
Ansök nu!
Ansöker gör du via länken nedan. Varmt välkommen med din ansökan senast onsdag 12/4.
Ersättning Fast månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Mercedes - Benz Försäljnings AB (org.nr 556535-3041)
Arbetsplats Mercedes-Benz Försäljnings AB
Jobbnummer 7585458
Observera att sista ansökningsdag har passerat.