Medarbetare till Sveriges tuffaste kundtjänst under årets tuffas
Bygghemma Group / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bygghemma Group i Malmö,
Burlöv,
Helsingborg,
Halmstad,
Mölndal eller i
hela Sverige Bygghemma Group är en dynamisk och snabbt växande koncern som sedan starten 2006 etablerat sig som en av de starkaste och mest framgångsrika e-handelsaktörerna i Norden. Bolagets kultur kännetecknas av resultatfokus och stark entreprenörsanda och vi växer såväl organiskt som genom en aktiv förvärvsstrategi.
Det är sommarmorgon i Malmö. Solen värmer redan, medan du banar din väg bland människor på väg mot stranden. Själv grubblar du förfullt på gårdagens stora problem: en transportskada av klinkers där kunden vill skicka tillbaka allt, och där du uppfattar det som att inte alla paket är skadade. Men vad händer om kunden skickar tillbaka endast de skadade paketen och klinkers i de nya paketen inte har samma bränning?
Du kommer fram till jobbet; Öresundshuset med utsikt över Malmö hamn. Några av dina kollegor är redan på plats, och du hejar glatt, innan du sätter dig vid din dator och loggar in i systemet. Du har fortfarande svårt att släppa ärendet.
Din första uppgift är att ringa transportbolaget, som nekar till att det är en transportskada. Leverantören å andra sidan menar att det är en transportskada och inte produktionsfel.
Du väljer att ta ett samtal med din coach, Felicia på Back Office-avdelningen, om hur du ska gå vidare i ärendet. Felicia uppmanar dig att lägga en felanmälan till transportbolaget. För att kunden inte ska bli hängande väljer du också att skicka ut en helt ny pall med klinkers. Du ser till att den skadade pallen blir upphämtad från kunden.
Därmed lämnar du ärendet öppet tills ansvarsfrågan är löst, och går vidare på nästa ärende: en transportör har kört sönder en brevlåda, och kunden vill ha ersättning från Bygghemma. Du skickar helt enkelt en ny brevlåda från vårt sortiment, och stänger ärendet.
Så flyter dagen på, och du delar din tid mellan olika problem som måste lösas. Och du är rätt person att lösa dem.
Låter det intressant, så behöver Bygghemma Sverige just nu säsongsarbetare, under vår tuffaste säsong. Med möjlighet till förlängning.
Om Bygghemma Group
Bygghemma Group är den ledande onlinebaserade leverantören av hemförbättringsprodukter i Norden. Vi erbjuder våra kunder ett brett produktsortiment till attraktiva priser med bekväm hemleverans. Vi bedriver verksamhet inom två segment, DIY och heminredning, där DIY innefattar försäljning av produkter från välkända varumärken för hem och trädgård och heminredning innefattar försäljning av möbler och dekorationsprodukter, huvudsakligen under egna varumärken. Inom Bygghemma Group ingår många olika online-butiker inklusive Bygghemma, Trademax, Chilli och Furniturebox. Bygghemma Group omsatte ca 4,4 miljarder kronor 2017, har huvudkontor i Malmö och är noterat på Nasdaq Stockholm, Mid Cap.
www.bygghemmagroup.seVaraktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2019-03-11ErsättningFast månadslön.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBygghemma Group
AdressBygghemma Group
Hans Michelsensgatan 9
21120 MALMÖ
KontorsadressHans Michelsensgatan 9
Jobbnummer 4659145
Observera att sista ansökningsdag har passerat.