Medarbetare till Statistikservice på SCB
Statistiska centralbyrån SCB / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statistiska centralbyrån SCB i Stockholm,
Örebro,
Karlshamn eller i
hela Sverige SCB framställer och förmedlar statistik om Sverige för både nationell och internationell användning. Vi producerar objektiv och tillförlitlig statistik med hög kvalitet - att ligga långt framme inom metod och teknik är en del av vårt varumärke. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en god arbetsmiljö som kännetecknas av respekt för allas lika värde. Vi är ca 1400 medarbetare som arbetar i Stockholm, Örebro och som intervjuare runt om i Sverige.
SCB erbjuder
• intressanta och samhällsnyttiga arbetsuppgifter
• arbetsuppgifter vars resultat ofta uppmärksammas i media
• ett bra arbetsklimat och en god arbetsmiljö
• möjligheter att kombinera privatliv och arbetsliv
• goda förutsättningar till kompetensutveckling
• möjligheter till utlandsarbete
Publiceringsdatum2016-06-22ArbetsuppgifterKommunikationsavdelningen på SCB har ca 50 medarbetare fördelat på fyra enheter: kommunikationsdesign, marknad och uppdrag, redaktion och publicering samt kommunikationsstöd och press.
Enheten för kommunikationsstöd och press på SCB:s kommunikationsavdelning ansvarar för strategiskt och operativt kommunikationsstöd, presstjänst samt Statistikservice. Vi söker nu en medarbetare som ska förstärka vårt team i Statistikservice. Statistikservice är en viktig del av SCB:s varumärke och vi hjälper våra användare att hitta och tolka statistiken samt informerar om det svenska och internationella statistiksystemet. Den största användargruppen som kontaktar SCB:s Statistikservice är näringslivet, men det kommer även många frågor från allmänhet och journalister. Vi är ett tiotal medarbetare på enheten och tjänsten är placerad i Stockholm.
Dina arbetsuppgifterUngefär hälften av din arbetstid (omfattningen varierar periodvis) kommer du att bemanna Statistikservice och hantera inkommande ärenden via telefon och mejl. Du hjälper användaren att hitta och tolka statistiken alternativt hjälper honom/henne vidare internt inom SCB.
Med din erfarenhet av kundservice förväntar vi oss att du aktivt bidrar till vårt utvecklingsarbete i Statistikservice, såsom att utveckla och förbättra servicetänk, rutiner och arbetssätt.
Du kommer också att ansvara för att hantera SCB:s kundundersökningar och klagomålsrutin. Det innebär att du sammanställer de svar som kommer in via enkäter, gör uppföljningar åt avdelningar och myndighetsledning, sammanställer klagomål, informerar om hanteringen runt om på SCB och allmänt bistår i arbetet med kundnöjdhetsundersökningar.
Du kommer också att hjälpa kollegor med närliggande uppgifter. Det kan handla om att ta emot studiebesök, utföra ämnesövergripande adhoc-uppdrag, delta på event, eller andra uppgifter inom ramen för kommunikationsavdelningens arbete.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Akademisk utbildning inom ett för SCB relevant ämne, t ex statsvetenskap eller nationalekonomi.
• Studerat 30 hp statistik.
• Goda kunskaper i Officepaketets programvaror, särskilt Excel.
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Erfarenhet av kundservice.
Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper då du som medarbetare på Statistikservice ofta är den första kontakten för våra statistikanvändare och därmed vårt ansikte utåt. Du har en mycket god pedagogisk förmåga och är välformulerad och engagerad i telefon och i dina kontakter via e-post. Du har en mycket god samarbetsförmåga och det är viktigt att du noggrann och självgående. För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du också vara nyfiken och ha ett stort samhällsintresse.
Då avdelningen har övervägande kvinnliga medarbetare ser vi gärna manliga sökanden till tjänsten.
ÖVRIGT
Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tjänsten är tillsvidare men inleds vanligtvis med sex (6) månaders provanställning. Observera att intervjuer kommer att äga rum under vecka 31. .
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-07-04
Ange följande referens när du ansöker: 2016/1007
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnna Nilheimer, Enhetschef 08-506 948 77
Karin Corr, Gruppledare Statistikservice 08-506 943 99
karin.corr@scb.seFacklig kontaktEva Ullberg, Saco-S föreningen vid SCB 08-506 941 22
Jörgen Fagerlund, ST inom SCB 08- 506 943 91
FöretagStatistiska centralbyrån SCB
AdressStatistiska centralbyrån SCB
Box 24 300
10431 STOCKHOLM
KontorsadressKarlavägen 100 10431 STOCKHOLM
Jobbnummer 2920099
Observera att sista ansökningsdag har passerat.