Medarbetare till Servicecenter,1:a linjens support

Region Örebro län / Administratörsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla administratörsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Örebro län i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2015-10-12

Beskrivning av verksamheten
Regionservice arbetar med service till Region Örebro läns verksamheter. Hos oss finns många olika arbetsuppgifter och yrken inom områden som administration, kost, städ, transport och logistik, kundtjänst, fastigheter, IT och medicinsk teknik. Regionservice präglas av stort engagemang för service, samverkan och utveckling av arbetsmetoder. Våra 800 medarbetare är vår främsta tillgång för att göra ett gott arbete med kunden i fokus.

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta i ett team och tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att funktionens första linje fungerar på ett optimalt sätt. Det innebär att du kommer att arbeta såväl individuellt som i grupp. Arbetet innebär i första hand att hjälpa våra kunder via telefon men kan även innefatta att ta emot besökare till Servicecenter.

I ditt arbete kommer bland annat följande att ingå:

• Ta emot felanmälningar, beställningar och förfrågningar rörande alla typer av ärenden som Servicecenter hanterar
• Analysera de frågeställningar som kommer, lösa dem alternativt föra dem vidare till andra linjens support, eller till annan utförande enhet.
• Samarbeta med dina kollegor för att lösa inkomna ärenden, dokumentera och följa upp och återkoppla till kunden.
• Tillsammans med övriga medarbetare, gruppchefer samt avdelningschef arbeta med att ständigt utveckla och förbättra verksamheten.

Samtliga medarbetare i Servicecenter deltar i ett fortlöpande coaching-program som sker både i grupp och individuellt.

Kvalifikationer
Du ska ha lägst gymnasieutbildning där inriktning mot service är meriterande.
Du bör ha minst 6 månaders arbetslivserfarenhet från kundtjänst, supportverksamhet eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Du har en god kommunikativ förmåga och utrycker dig väl i både tal och skrift.

Vi söker dig med en stor drivkraft, ett lösningsorienterat fokus, vilja att utvecklas och som har en stark känsla för service. Du trivs med att ha kundkontakt och att arbeta i ett högt tempo.
Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Allmän visstid 2015-09-30

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-23
Ange följande referens när du ansöker: Rs:2015:78
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Gustavsson, Martin, Gruppchef 019-6026107
Emmerik, Björn, Områdeschef 019-6026020

Facklig kontakt
Eriksson-Söderlund, Malin, Vision 070-6022755

Företag
Region Örebro län

Adress
Region Örebro län
Box 1613
70116 Örebro

Kontorsadress
Se hemsida

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2474772

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                 

Prenumerera på jobb från Region Örebro län

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Region Örebro län: