Medarbetare till kundutveckling och support
Questback Sweden AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Questback Sweden AB i Stockholm Vill du arbeta med kundsupport, utbildning och kvalitetssäkring i ett kul gäng på ett branschledande företag mitt i centrala Stockholm?
QuestBack är Europas ledande leverantör av lösningar inom feedback management, med fler än 5000 företag som kunder inom alla tänkbara branscher och områden. Företaget har mer än 250 anställda, fördelat på kontor i sammanlagt 17 länder. Till vårt svenska huvudkontor söker vi nu ytterligare en duktig medarbetare till vårt Customer Success Team ? avdelningen för kundsupport, utbildning och kvalitetssäkring.
Vår uppgift är att se till att våra kunder alltid får snabb, bra och pedagogisk support på våra produkter. Din roll innebär att bistå med kvalificerad kundsupport, där produktinformation, felsökning, instruktioner och dokumentation ingår. Du kommer tillsammans med dina kollegor att huvudsakligen arbeta med kundkontakter via telefon och e-post, samt hålla utbildningar i våra verktyg.
Vi tar vårt uppdrag på största allvar, men tycker att det är minst lika viktigt att vi som grupp trivs ihop och har roligt tillsammans. Vi tror att alla vinner på en glad och positiv stämning, och det finns alltid plats för skratt.
Vi söker dig som har något eller några års erfarenhet från kundsupport och som är en duktig administratör. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning och goda IT-kunskaper, samt en pedagogisk läggning. För att passa i rollen bör du vara glad, positiv och noggrann, tycka om kontakten med andra människor och ha en god känsla för service. Du ska även kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift, såväl på svenska som på engelska, samt inte vara rädd för att tala inför grupper.
Det är viktigt att du har god förståelse för hur olika IT-miljöer är uppbyggda och det är extra meriterande om du har kunskap eller erfarenhet inom något av följande områden:
• Programmering för webb-miljöer (exempelvis HTML, Java-script/jQuery eller PHP)
• Arbete med statistik och undersökningar
• Hålla IT-relaterade utbildningar
• Datahantering i Excel eller SPSS
Låter det intressant?
Skicka in din ansökan samt CV till
jobb@questback.seVid frågor kan du ringa till Marcus Roos, Supportansvarig i Customer Success Team Sverige, på telefon: 08-440 88 04
Anslutna till kollektivavtal.
Tjänsten kommer att tillsättas så snart vi hittat rätt person.
Besök oss gärna på:
www.questback.comVi ser fram emot din ansökan!
QuestBack Sweden AB
Publiceringsdatum2012-08-30Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön + rörlig lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
jobb@questback.seKontaktMarcus Roos, Supportansvarig, 08-4408800,
marcus@questback.seFöretagQuestback Sweden AB
AdressQuestback Sweden AB
DROTTNINGG 78
11136 STOCKHOLM
KontorsadressDROTTNINGG 78
STOCKHOLM
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-4408800
E-postadress:
info@questback.se Jobbnummer 1327131
Observera att sista ansökningsdag har passerat.