Medarbetare till Kundtjänst

Örebro kommun / Receptionistjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: KTJ-08
Är du intresserad av att vara med och utveckla landets bästa kundtjänst?
Idag har kommunen en växel för alla verksamheter och en mindre kundtjänst för område Samhällsbyggnad. Dessa slås ihop och bildar en kundtjänst för hela Örebro kommun. Allmänheten ska i och
med kundtjänsten ha en ingång till kommunen och på så vis öka servicen och tillgängligheten för medborgarna. Kundtjänsten kommer organisatoriskt att tillhöra Kommunledningskontoret och ligga
under Informationsavdelningen.
I och med denna förändring behöver vi utöka antalet befattningar. Ungefär 3000 ärenden som rör verksamheter inom kommunen kommer in till Örebro kommun varje dag via telefon och e-post.
Kundtjänsten kommer, förutom att svara på frågor och hänvisa vidare inom kommunen, även i stor utsträckning att hantera olika ärenden direkt. De ärenden som kundtjänst inte ska lösa går
direkt till handläggare.
Tillsättning sker under förutsättning att erforderliga beslut fattas.

Publiceringsdatum
2008-09-30

Kompetenser
• Avslutad gymnasieutbildning
• Erfarenhet av arbete i ett serviceyrke
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska
Övrigt meriterande:
Dokumenterad erfarenhet av datorn som arbetsverktyg
Kunskap i ytterligare språk
Dokumenterad erfarenhet av att kommunicera med telefon som arbetsverktyg
Vi ser gärna att våra medarbetare har erfarenhet från olika verksamheter och branscher. Du har lätt att ta till dig information, är strukturerad och har ett samhällsintresse. Du är stresstålig
och tycker om att arbeta i grupp. Du har en positiv inställning, är flexibel och har lätt att hitta lösningar.
Facklig information:
SKTF: Jan Andersson, tel 019-211202, Helena Englund, tel 019-211103

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringsverktyg i denna rekrytering.
Vi önskar att du lämnar din ansökan via länken nedan.

Arbetstider och omfattning
Heltid 100%, tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-10-13
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Lena Gustafsson, Avdelningschef, 019-211024
Margret Österdahl, Projektledare, 019-211502

Företag
Örebro kommun

Adress
Örebro kommun
Box 30000
70135 Örebro

Jobbnummer
322012

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till Kundtjänst

Prenumerera på jobb från Örebro kommun