Medarbetare till Kontaktcenter, Norrtälje kommun
Norrtälje kommun, Serviceavdelningen / Butikssäljarjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrtälje kommun, Serviceavdelningen i Norrtälje Norrtälje kommun är hjärtat i Roslagen. Här hittar du en idyllisk stadskärna, öppet landskap och en fantastisk skärgård. I Norrtälje finns 10 000 öar, 56 000 invånare och på sommaren blir vi dubbelt så många. Norrtälje ligger bara en timme från Stockholm City och det är nära till både Uppsala och Arlanda. Möjligheter, tillväxt och framtidstro hittar du hos oss.
Läs gärna mer om oss på
www.norrtalje.se.Nu har vi byggt upp ett Kontaktcenter i Norrtälje kommun.
Nästa fas är att utveckla denna kundtjänst till att bli en av de bästa i Sverige.
I och med detta vill vi höja servicen och kompetensen ytterligare en nivå.
Är du rätt person att följa med på vår resa?
Publiceringsdatum2013-10-21ArbetsuppgifterSom Kontaktcentermedarbetare ingår du i ett team där vi tar emot inkommande ärenden från våra medborgare. Ärenden kommer in både via telefon, mail, APP och via kommunens websida.
Vi samarbetar idag med avdelningar såsom Barn- och elevadministrationsenheten, Gatu och Park avdelningen, VA-avdelningen, Renhållningsavdelningen samt Bygg-och miljö förvaltningen.
Vi söker nu dig som främst har kunskap inom Renhållning-, Gatu & Park, Bygg-och miljö eller Barn- och utbildningsfrågor.
Arbetet i övrigt är att vara delaktig och aktiv i enhetens förbättrings- och utvecklingsarbete.
KvalifikationerAtt vara serviceinriktad och att sätta bemötandet i främsta rummet är av största vikt eftersom arbetet kräver kundkontakt.
Vi ser det som en självklarhet att du har vana vid arbete i en kundtjänst med telefoni och mail som arbetsredskap. Du kan uttrycka och förklara dig väl i både tal och skrift. Du har god datorvana.
Egenskaper som hög kundservicenivå, att hålla flera bollar i luften ex. ta emot uppgifter i telefon samtidigt som du letar upp korrekt svar och sedan för in ärendet i våra datasystem är idag ett krav. Att kunna prioritera sitt dagliga arbete utifrån flertalet arbetsuppgifter för att hålla en hög servicenivå är av vikt.
För denna tjänst krävs erfarenhet av arbete inom Renhållning- Gatu Park, Bygg-och miljö eller Barn och utbildningsfrågor.
Personliga egenskaper som att ha ett positivt förhållningssätt, en god samarbetsförmåga och bidra till gruppens och kommunens varumärke servi som en självklarhet.
Arbetstider och omfattningHeltid. Schema. Tillsvidareanställning, tillträde: 2013-12-01
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-11-03
I Norrtälje kommun värnar vi om våra medarbetares arbetsmiljö och tillämpar rökfri arbetstid.
Vi tillämpar positiv särbehandling för det underrepresenterade könet vid lika kompetenser.
Vi har valt våra samarbetspartners i denna rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra försäljare av rekryteringstjänster.
Ange följande referens när du ansöker: A356449
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTherése Bäckström, Chef Kontaktcenter 0176-713 77
therese.backstrom@norrtalje.seFacklig kontaktFackliga företrädare, nås via kommunens växel 0176-710 00
FöretagNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
AdressNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
Box 800
76128 Norrtälje
Jobbnummer 1681902
Observera att sista ansökningsdag har passerat.