Medarbetare till Kontaktcenter
Norrtälje kommun, Serviceavdelningen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrtälje kommun, Serviceavdelningen i Norrtälje Norrtälje kommun är hjärtat i Roslagen. Här hittar du en idyllisk stadskärna, öppet landskap och en fantastisk skärgård. I Norrtälje finns 10 000 öar, 56 000 invånare och på sommaren blir vi dubbelt så många. Norrtälje ligger bara en timme från Stockholm City och det är nära till både Uppsala och Arlanda. Möjligheter, tillväxt och framtidstro hittar du hos oss. Läs gärna mer om oss på
www.norrtalje.se.Kontaktcenters mål är att bli en av de bästa kommunala kundtjänsterna i Sverige.
Är du rätt person att följa med på vår resa?
Kontaktcenter hanterar idag i genomsnitt drygt 15 000 telefonsamtal och hundratals mailärenden per månad Vi hanterar i dagsläget inkommande ärenden åt Renhållning-, Barn och Utbildning-, Gata/Park- samt Bygg o Miljöförvaltningarna. Det kan röra sig om allt från att beställa slambudningar, lämna ut ritningar, fakturafrågor, hjälpa till vid skolval m.m.
Publiceringsdatum2012-09-29ArbetsuppgifterSom medarbetare i vårt Kontaktcenter ingår du i ett team där vi tillsammans tar emot inkommande ärenden från våra medborgare. Ärenden kommer in både via telefon, mail och via webben och kan handla om renhållning, barn och skola, gatu och park, bygg och miljöfrågor och allmänna kommunala frågor.
Arbetet i övrigt är att vara delaktig och aktiv i enhetens förbättrings- och utvecklingsarbete.
KvalifikationerAtt vara serviceinriktad och att sätta bemötandet i främsta rummet är av största vikt eftersom arbetet kräver kundkontakt.
Egenskaper såsom hög kundservicenivå, samarbetsvilja, att hålla flera bollar i luften som t.ex. ta emot uppgifter i telefon samtidigt som du för in ärendet i våra datasystem.
Personliga egenskaper som att ha ett positivt förhållningssätt, en god samarbetsförmåga och bidra till gruppens och kommunens varumärke.
Engagemang för verksamheten och förmåga att ta eget ansvar och kunna prioritera.
Meriterande är erfarenhet från serviceyrken där kundbemötandet är av största vikt samt god förmåga att kunna ge tydlig information och formulera sig i både tal och skrift.
Vi sätter stor värdering på personligheten på sökanden.
Vi ser gärna manliga sökande eftersom arbetsplatsen eftersträvar jämn könsfördelning.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-10-14
I Norrtälje kommun värnar vi om våra medarbetares arbetsmiljö och tillämpar rökfri arbetstid.
Ange följande referens när du ansöker: A293542
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTherése Bäckström, 0176-71337
Facklig kontaktFackliga företrädare, 0176-710 00
FöretagNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
AdressNorrtälje kommun, Serviceavdelningen
Box 800
76128 Norrtälje
Jobbnummer 1352873
Observera att sista ansökningsdag har passerat.