Medarbetare till kontaktcenter
Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen / Receptionistjobb / Vetlanda
2018-12-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till kontaktcenter" (publicerad 2019-04-10) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Vetlanda,
Sävsjö,
Eksjö,
Ydre,
Nässjö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen i Vetlanda Infocenter, som vi kallar Vetlanda kommuns kontaktcenter, finns i ljusa, fräscha lokaler mitt i hjärtat av Vetlanda. Här jobbar våra samhällsinformatörer, ett skönt, serviceinriktat gäng om fyra personer som blir dina närmaste kollegor. I samma lokaler finns kommunens kommunikationsenhet som består av kommunikatörer och webbutvecklare. Hela avdelningen leds av kommunens kommunikationschef Annelie Jönsson.
Infocenter är Vetlanda kommuns ansikte utåt och många gånger det första en invånare eller besökare möter i kontakten med oss. Telefonen blir ett av dina främsta arbetsverktyg, men vi finns även på mejl, sociala medier och bemannar vår fysiska servicedisk.
Just nu står vi inför en spännande process där vårt kontaktcenter kommer att genomgå en förändring och bland annat överta uppgifter från andra kommunala verksamheter. Vi räknar med att runt 80 procent av de som kontaktar oss ska kunna få hjälp med sitt ärende direkt genom Infocenter. Målet med detta är att få en ännu bättre tillgänglighet och kunna fortsätta ge en service i toppklass, för alla. Vill du vara med på resan från start? Välkommen!
Publiceringsdatum2018-12-14ArbetsuppgifterSom medarbetare på Infocenter jobbar du med frågor som berör såväl besöksnäring och turism som service till våra medborgare. Du svarar på frågor, ger tips, bokar tider till handläggare och vägleder, både genom personlig och digital kontakt.
I ditt jobb ingår bland annat att bemanna receptionen i stadshuset och informationsdisken på Infocenter. Du hanterar anmälningar och synpunkter kring kommunens digitala tjänster och ger support till de som behöver. Du har också hand om den löpande uppdateringen av kommunens hemsidor.
Är du en van administratör som gillar att ha struktur i ditt arbete samtidigt som du trivs i sociala sammanhang? Då är detta rätt tjänst för dig!
För att du ska trivas i rollen tror vi att du är en lugn och stabil person som har förmågan att fokusera på rätt saker. Du är serviceinriktad, gillar att hjälpa och hitta lösningar samtidigt som du är beslutsam, flexibel och noga med att leverera kvalitet.
KvalifikationerGymnasieutbildning inom samhälle, service eller annan likvärdig utbildning.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med krav på hög servicenivå inom exempelvis samhällsvägledning, kommunal eller offentlig verksamhet.
B-körkort.
ÖVRIGT
För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen.
Inför rekryteringen har Vetlanda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-04
Ange följande referens när du ansöker: A837096
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnelie Jönsson
annelie.jonsson@vetlanda.se 0383-971 05
FöretagVetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen
AdressVetlanda kommun, Kommunledningsförvaltningen
Storgatan 1
57480 Vetlanda
KontorsadressStorgatan 1 Vetlanda
Jobbnummer 4511021
Observera att sista ansökningsdag har passerat.