Medarbetare till konsumentkontakt

Abba Seafood / Kontorsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Abba Seafood i Göteborg, Sotenäs eller i hela Sverige

Vi söker medarbetare med koordineringsansvar till Konsumentkontakt i Göteborg
Abba Seafood är Nordens ledande leverantör av förädlad mat från havet. Våra välkända produkter har en hög kvalitetsimage och är klart marknadsledande. I Sverige är våra främsta varumärken Abba och Kalles Kaviar, men vi tillverkar även favoriter som Grebbestads ansjovis och Kung Gustaf Sardiner. Abba Seafood har ca 350 anställda och omsatte ca 1,2 miljard kronor 2010. Abba Seafood ingår sedan 1995 i Orkla Foods Nordic som är Nordens ledande livsmedelskoncern.
Som medarbetare på Konsumentkontakt kommer du att vara ambassadör för Abba Seafood och vara en viktig länk mellan företaget och våra konsumenter. Du kommer att ansvara för koordinering av konsumentkontaktgruppen samt arbeta operativt med konsumentkontakt. Gruppen består idag av 2 personer och du kommer att rapportera till marknadschef.
Du ingår i både externa och interna nätverk och samarbeten vilket innebär många kontaktytor. Din förmåga att kunna bygga goda relationer är därför avgörande för att lyckas och trivas i befattningen. Lyhördhet inför konsumentens behov och en serviceinriktad inställning för att få ett gott arbetsresultat är också viktigt. Tjänstens innehåll kräver att du kan arbeta självständigt, strukturerat samt att du kan ta egna initiativ.
Arbetet innebär att du:
Bemöter konsumenter via telefon, e-post eller brev. Konsumenten ska efter kontakt med oss känna sig nöjd och tillfreds med mottagandet
Sammanställer reklamationer i system samt tar fram statistik
Ansvarar för att reklamationer utreds och besvaras till konsumenten
Ger tips och informerar om nyheter och kampanjer till konsumenten
Tar emot inspiration och nya idéer från konsumenten och förmedlar vidare inom organisationen
Koordinerar konsumentkontaktgruppen såsom schemaplanering och intern marknadsföring
Tillsammans med dina kollegor utvecklar och ständigt förbättrar konsumentkontakt
Vem är du?
Du har en personlig trygghet och förmåga att bemöta människor utifrån deras förutsättningar. Du har mycket god kommunikationsförmåga och kan uttrycka dig på ett trevligt och informativt sätt, både i tal och skrift. Du har ett strukturerat arbetssätt och god samarbetsförmåga. Vi ser givetvis gärna att du är intresserad av mat.
Din bakgrund och erfarenhet:
3-årig gymnasial utbildning, gärna påbyggnad inom marknad och sälj.
God datavana
Erfarenhet av arbete inom marknadsföring och/eller sälj
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Du söker tjänsten via vår hemsida www.abbaseafood.se

Publiceringsdatum
2011-04-01

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-04-13
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Hanna Anderberg, Personalansvarig, 0705-895750, hanna.anderberg@abbaseafood.se
Radislava Djordjic, Marknadschef, 0709-410063, radislava.djordjic@abbaseafood.se

Facklig kontakt
Marit Tyft, Unionen, 0523-39162, marit.tyft@abbaseafood.se

Företag
Abba Seafood

Adress
Abba Seafood
Box 24077
40022 Göteborg

Kontorsadress
Mölndalsvägen 93
Göteborg

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 031-7014400

Jobbnummer
892600

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till konsumentkontakt

Prenumerera på jobb från Abba Seafood