Medarbetare till IT Helpdesk och support
Dreamwork Scandinavia AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2014-09-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till IT Helpdesk och support" (publicerad 2015-01-27) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dreamwork Scandinavia AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Kort om tjänsten
För kunds räkning söker Dreamwork nu en serviceinriktad person som vill arbeta med teknisk vägledning och support.
Mer om tjänsten
Du kommer att arbeta som första linjens support och i dina arbetsuppgifter ingår bland annat att;
• Ge support till användaren både via telefon och e-post
• Registrera, kategorisera och prioritera inkommande ärenden
• Lösa problem direkt för användaren och hantera beställningar alternativt hjälpa användaren
vidare till rätt hjälp
• Hantera information om driftstatus från IT-sektionen via befintliga informationsrutiner
• Vara behjälplig i andra linjens support inom IT-sektionen
• Informera om driftstatus via webb, telefon och e-post
Du kommer att arbeta med telefon, e-post och webb som verktyg och det finns både möjlighet och förhoppning om att du kan vara med och bidra med att utveckla och förbättra användarstödsprocessen.
Uppdraget startar så snart som möjligt
Publiceringsdatum2014-09-26ProfilFör att trivas med detta arbete tror vi att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och har arbetat med någon typ av kundservice tidigare, gärna inom IT.
Ett krav är att du har grundläggande nätverkskunskaper, exempelvis inom TCP/IP samt goda kunskaper och erfarenhet inom IT-hårdvara, mjukvara (Windows 7, och MS Office), framför allt på klientdatorer, skrivarhantering och övrig datorutrustning. Meriterande är om du har kunskaper om ITIL och de vanligaste processerna inom Service Operations.
Du ska kunna hantera svenska både i tal och skrift och vi tror att du är en ansvarstagande, noggrann och serviceinriktad person. Du värdesätter att arbeta strukturerat och gillar att arbeta med administration. Du är socialt kompetent och brinner för att lösa utmaningar på ett flexibelt och kreativt sätt med god kvalitet. Vidare så har du förmågan att prioritera rätt och är lyhörd för kundens önskemål.
Så ansöker duVälkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida
www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Annika Sjöberg på
annika.sjoberg@dreamwork.comOm Dreamwork
Sedan 2006 bygger vi ett nytt och annorlunda bemanningsföretag, som just nu är det snabbast växande i Sverige.
Dreamwork har idag ca 300 anställda varav 50 internt. Vi har över 800 personer i våra omställningsprogram och finns på tolv platser i Sverige och har en CV-databas med över 500 000 kandidater. Våra garantier är marknadens bästa och vi har en målsättning att vara branschens trevligaste arbetsgivare. Dreamwork erbjuder tjänster inom rekrytering, bemanning och omställning. Våra kunder finns inom såväl privat som offentlig sektor och omfattar både mindre och större företag.
Arbetstider och omfattningHeltid Visstidsanställning
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-10-24
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 2486
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnnika Sjöberg
annika.sjoberg@dreamwork.comFöretagDreamwork Scandinavia AB
AdressDreamwork Scandinavia AB
Drottninggatan 1
25221 Helsingborg
KontorsadressDrottninggatan 1, Helsingborg
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2010914
Observera att sista ansökningsdag har passerat.