Medarbetare till Helpdesk First line support

Kammarkollegiet / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kammarkollegiet i Stockholm, Karlstad, Härnösand eller i hela Sverige

Kammarkollegiet är en statlig myndighet med juridiska, ekonomiska och administrativa uppgifter. IT-funktionen har 7 anställda och på Kammarkollegiet är vi totalt cirka 270.
Mer information om Kammarkollegiet hittar du på www.kammarkollegiet.se
Medarbetare till
Helpdesk First line support
Ref.nr. 2.2.2-2036-11
IT-funktionen har ansvar för att kollegiets IT-miljö fungerar och utvecklas i takt med verksamhetens behov. Då enheten är relativt liten krävs det att alla medarbetare har en bred IT-kompetens är serviceinriktade och har viljan att lära nytt.

Publiceringsdatum
2011-05-02

Arbetsuppgifter
• Via telefon och helpdesksystemet (MMK) ta emot, klassificera och till övriga medarbetare inom IT-funktionen fördela felanmälan från användare.
• Att på platsen hjälpa användare med att lösa uppkomna problem.
• Avhjälpa fel där en dokumenterad lösning finns avseende både hårdvara och mjukvara

Kvalifikationer
Kvalifikationer
• Gymnasiekompetens (IT-gymnasium)
• Dokumenterade kunskaper i MS Office
• Dokumenterade kunskaper i Windows XP alt. Windows 7
Meriterande
• Eftergymnasial utbildning inom IT
• MCP-certifiering MS Office
• MCP-certifiering Windows XP alt Windows 7
• Kännedom om NetWare 6.5 och eDir
Du som person är
Noggrann, strukturerad, serviceinriktad, logisk och pedagogisk. Du trivs med att arbeta såväl i grupp som självständigt. Du tycker om att hjälpa andra med att lösa problem i deras dagliga arbete med IT-verktyg. Du skriver och talar god svenska.
Kammarkollegiets IT miljö
Kollegiet kör idag ett switchat tp kat 7 nät med cirka 300 arbetsplatser anslutna på två verksamhetsplatser, i Stockholm och Karlstad.
Nätverksoperativet är Novell NetWare 6.5 i ett Novell cluster. Som databas och applikations plattform används Windows 2003 och MS SQL-server 2005 , SLES 10 och MySql. Dessutom finns ett antal äldre system som använder MS SQL 6.5, Paradox, Dbase och SB4W som databashanterare.
Som utvecklingsverktyg används bland annat MS .Net plattformen och C#.
För backuper används TSM 6.1. Arbetsplatsoperativ är Windows XP och Windows 7. Standardprogram är Office XP, 2003, LiberOffice och Groupwise 8. I övrigt används Agresso för ekonomifunktionen och ett antal egenutvecklade applikationer för verksamhetsstödet.
Kammarkollegiet erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan av att vara fri från diskriminering.
Mer information
Vill du veta mer är du välkommen att ringa chefen för IT-funktionen Lars-Olof Kangas tfn 08-700 09 84. Facklig företrädare för ST är Åsa Hole, tfn 08-700 09 83 och för SACO Ulrica Widlund-Mellergård, tfn 08-700 09 05.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan inklusive CV senast den 17 maj 2011 till Kammarkollegiet, Box 2218, 103 15 Stockholm eller via e-post: 2.2.2-2036-11@kammarkollegiet.se
Ange referensnummer.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-05-04
Ange följande referens när du ansöker: 2.2.2-2036-11
Ansökan kan skickas till e-postadress: 2.2.2-2036-11@kammarkollegiet.se

Företag
Kammarkollegiet

Adress
Kammarkollegiet
Box 2218
10315 STOCKHOLM

Kontorsadress
Birger Jarlsgatan 16

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-700 08 00
Faxnummer: 08-204969
E-postadress: registratur@kammarkollegiet.se

Jobbnummer
919574

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till Helpdesk First line support

Prenumerera på jobb från Kammarkollegiet