Medarbetare, Skatteupplysningen, Göteborg

Skatteverket / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Göteborg, Kungälv, Kungsbacka, Alingsås, Stenungsund eller i hela Sverige

Det vi gör på Skatteverket har betydelse för företagaren, individen, andra myndigheter, samhällsfunktioner och Sverige. Vi ska skapa förutsättningar i kundens vardag och underlätta med digitala tjänster. Vår övergripande ambition är att Skatteverket ska fortsätta att ligga i framkant och vara ett föredöme inom svensk statsförvaltning. Framtiden är inget som ska upptäckas utan något vi gemensamt, tillsammans med andra, är med och skapar. Vi har stora möjligheter att göra skillnad.

Vill du jobba med kundservice och vara allmänhetens första kontakt i skattefrågor?

Dina arbetsuppgifter som medarbetare på Skatteupplysningen innebär i huvudsak att ge information till allmänheten genom att svara på allmänna frågor via telefon. Frågorna varierar inom personbeskattning, närings-/företagsbeskattning, moms och internationell beskattning.

Du kommer att vara Skatteverkets ansikte utåt och som person måste du vara serviceinriktad och ha ett vänligt bemötande även under stressiga förhållanden. Det är viktigt att du har förmåga att lyssna av och förstå behoven hos dem som kontaktar Skatteupplysningen. Du ger effektiv och professionell service samt information i olika skattefrågor.

Skatteupplysningen har öppet mellan 08.00-18.00 måndag till torsdag. På fredagar stänger vi 16.00. Dina arbetstider är schemalagda i förhållande till verksamhetens behov. På Skatteupplysningen i Göteborg är vi cirka 55 medarbetare uppdelat på tre sektioner.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har en högskoleutbildning om 120p/180hp eller en KY/YH-utbildning om 80KY-poäng/400YH-poäng inom ekonomi/juridik alternativt har flerårig arbetslivserfarenhet inom service och kommunikation med erfarenhet av att vägleda och informera via telefon, t ex från telefonbank, skadereglering, övrig kundsupport etc.
• har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift
• har goda kunskaper om informationssökning och digitala medier
• har ett kundanpassat förhållningssätt och ett bra bemötande både internt och externt
• har förmåga att förmedla kunskap och information sakligt, tydligt och lättformulerat
• har förmåga att stödja och samverka och bidrar till en god arbetsmiljö
• arbetar professionellt och resultatinriktat mot uppställda mål
• stimuleras av och kan arbeta i ett högt tempo.

Det är meriterande om du har högskolepoäng i skatterätt eller aktuell erfarenhet av skattefrågor, t ex från Skatteverket. Det är även meriterande om du har aktuell arbetslivserfarenhet inom service och kommunikation där du vägleder och informerar via telefon.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tills vidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-05-01

Ersättning
Individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Carina Chrona, sektionschef 010-573 54 50
Angela Stålebo, sektionschef 010-572 21 76
Annika Kjerrman, hr-konsult 010-574 96 14
Catharina Svedhult, facklig kontaktperson ST 010-572 43 11

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Rosenlundsplatsen 5
41120 Göteborg

Kontorsadress
Rosenlundsplatsen 5

Jobbnummer
4116670

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare, Skatteupplysningen, Göteborg

Prenumerera på jobb från Skatteverket