Medarbetare Servicedesk (vikariat)
Lunds kommun, Kommunikationsavdelningen, Kommunkontoret / Supportteknikerjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lunds kommun, Kommunikationsavdelningen, Kommunkontoret i Lund Centralt beläget i den expanderande Öresundsregionen ligger Lund. Lund har alltid varit innovatörernas och nytänkarnas stad. Med det största och ledande universitetet i Öresundsområdet, forskningsbyn Ideon och ett aktivt kulturliv är Lund en tyngdpunkt i regionen. Inom verksamheterna pågår ständigt spännande utvecklingsprojekt. Lunds kommun är den största arbetsgivaren med drygt 9 000 medarbetare. På kommunkontoret arbetar cirka 170 medarbetare med att stödja politiska nämnder och andra förvaltningar/verksamheter i kommunen.
Kommunikationsavdelningen bedriver strategiskt utvecklingsarbete, service och support samt ansvarar för IT-infrastrukturen. Vidare ansvarar avdelningen för webb och webbredaktion samt kommunens informationsverksamhet. Kommunikationsavdelningen är en nyetablerad organisation sedan årsskiftet 2010. Vi arbetar mycket med utveckling och förändring både av vår egen verksamhet men också med andra. På kommunikationsavdelningen arbetar idag cirka 50 medarbetare.
Publiceringsdatum2011-08-15ArbetsuppgifterBesvara och hantera telefonsupport i Servicedesk samt registera och hantera ärenden i Servicedesksystemet.
KvalifikationerUtpräglad servicekänsla och erfarenhet från tidigare liknande arbete erfordras. Du ska ha erfarenhet av arbete i en gemensam Servicedesk. Erfarenhet av "På Platsen Support"-uppdrag av varierande karaktär är meriterande. Vidare krävs erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna CAUC-SD eller liknande verktyg. Sökande med grundutbildning inom ITIL prioriteras. Körkort för personbil är meriterande.
Du är pedagogisk i dialog med användare och har en välutvecklad förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du har hög stresstålighet, god social kompetens och trivs med att arbeta både i team och självständigt. Stor flexibilitet i arbetet och lust att lära nytt krävs också.
Tjänsten är ett föräldraledighetsvikariat med tillträde snarast enligt överenskommelse.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2012-04-30
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-08-31
Ange följande referens när du ansöker: KK 11/09
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktMattias Fabio-Lagercrantz, enhetschef, 046-35 84 33
Facklig kontaktCecilia Åkesson, 046-35 50 00
FöretagLunds kommun, Kommunikationsavdelningen, Kommunkontoret
AdressLunds kommun, Kommunikationsavdelningen, Kommunkontoret
Box 41
22222 Lund
Jobbnummer 1002168
Observera att sista ansökningsdag har passerat.