Medarbetare kundtjänst, retur och reklamation - Tysktalande (vik
Rapunzel of Sweden AB / Butikssäljarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Rapunzel of Sweden AB i Umeå,
Uppsala,
Stockholm,
Göteborg,
Malmö eller i
hela Sverige Vi lägger stor vikt vid din personlighet och vårt mål är att ge service i toppklass till våra kunder. Vi ger service till både externa kunder och våra egna konceptsalonger. För den här rollen krävs att du talar och skriver flytande tyska, förutom svenska och engelska.
Du kommer att arbeta med bland annat:
• Handläggning av returer och reklamationer av våra produkter
• Att ansvara för praktiska administrativa frågor internt och externt, exempelvis fastighetsfrågor, städ, larm mm.
• Att ge kunderna personlig service. Att guida kunden och svara på frågor via telefon, mail och live chatt.
• Handläggning av order, besvara frågeställningar om betalningar, leveranser, samt om våra produkter.
• Merförsäljning
• Att bemöta kunder i sociala medier och de marknadskanaler som vi använder.
Vi söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till vår kundtjänst på huvudkontoret i Umeå. Om du tycker om att ha många olika arbetsuppgifter och jobba i ett stundtals högt tempo, då kommer du att trivas hos oss!
Du kommer ingå i ett team bestående av fem personer och vi hanterar frågor från ett stort antal länder. Du kommer dela din tid mellan att ta hand om våra returer och reklamationer och att arbeta i kundtjänst.
Vi har stort fokus på att skapa och bibehålla goda kundrelationer. Rätt person för denna tjänst har:
• Några års erfarenhet av kundservice och kundkommunikation, med en utpräglad servicekänsla.
• Systemvana inklusive officepaketet.
• Mycket god förmåga att kommunicera med kunder externt och internt.
• Mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift. Kommunicerar flytande på svenska, engelska och tyska.
• Eftergymnasial utbildning är meriterande
Löshårsföretaget Rapunzel of Sweden grundades år 2007 och har idag vuxit till ett onlineföretag med 130 mkr i omsättning och ett sextiotal anställda. Med kunder i över 60 länder står global expansion i fokus och idag är webbplatsen översatt till tio språk. Företaget använder sitt eget varumärke, Rapunzel och levererar löshår, peruker, och hårvård till människor världen över. Förutom en stor online-verksamhet, med huvudkontor i Umeå, har Rapunzel of Sweden också startat Rapunzel Store Concept. Där ingår salonger och butiker i Umeå, Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala och Helsingfors. Mer info hittar du på
www.rapunzelofsweden.se.Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är till att börja med ett sommarjobb under några veckor med möjlighet till förlängning av vikariatet upp till ca 12 månader. Visst helgarbete kan förekomma. Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Umeå.
Publiceringsdatum2017-04-09Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-09
Ange följande referens när du ansöker: Kundtjänstmedarbetare - tyska
FöretagRapunzel of Sweden AB
AdressRapunzel of Sweden AB
Box 3174
90304 UMEÅ
KontorsadressNorra Obbolavägen 137
Jobbnummer 3427924
Observera att sista ansökningsdag har passerat.