Medarbetare Contact Center
Fortnox AB / Butikssäljarjobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Växjö,
Alvesta,
Uppvidinge,
Lessebo,
Hylte eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Fortnox AB i Växjö,
Linköping,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Vill du också vara småföretagarens bästa vän?
Vi söker nu:
Medarbetare contact center
Alla vet att Fortnox program är superenkla att använda. Men det händer att våra kunder då och då behöver lite extra hjälp och därför har vi en avdelning som heter Contact Center.
Här sätter vi en ära i att erbjuda Sveriges bästa kundsupport och eftersom vi säljer allt fler program och tjänster (vi slår nya rekord varje dag), så behöver vi också fler härliga medarbetare utöver de stjärnor som vi redan har. Förhoppningsvis är du den som vi letar efter.
För att du ska trivas hos oss har vi gjort en topp 3-lista över saker vi tror du gillar:
1. Människor
2. Hjälpa människor via mejl, telefon och chat som dina främsta arbetsredskap
2. Arbeta med service
Det här kommer du att göra hos oss
Du kommer dagligen att ha kontakt med både nybörjare men också en del avancerade användare av våra program. Frågorna du ska lösa är såklart väldigt varierande, men efter en tids internutbildning har du lärt dig allt och kan ge snabba och professionella svar, framförallt via telefon, e-post och chatt.
Då du är Fortnox länk till våra kunder, så har du också en också en viktig uppgift att förmedla kundernas synpunkter vidare till vår utvecklingsavdelning, så att vi hela tiden har koll på vad kunderna vill ha för lösningar också i morgon. Därför kommer du eventuellt också att hjälpa oss med testning av nya versioner av våra program, utreda kundspecifika ärenden och kanske även hålla utbildningar på sikt.
Låter det här spännande? Så bra, men det kommer mer...
Som vi sa: det är viktigt att du gillar kommunikation. Alla som jobbar på Contact Center är innovativa, trevliga, positiva, professionella och pålitliga, så gillar du sådana egenskaper kommer du trivas.
Vår viktigaste uppgift är att hjälpa våra kunder, att göra dem nöjda. Så ibland föreslår vi också nya lösningar för kunderna och därför är det bra om du också är duktig på försäljning. Kanske har du jobbat som säljare på ett serviceföretag tidigare? Ja, då vet du precis vad vi menar.
Det kan bitvis vara ett ganska högt tempo hos oss, det går lite i perioder. Vissa dagar är det många frågor kring lön, andra något helt annat. Sådant lär du dig, men det kan vara bra att känna till att våra kunder behöver oss extra mycket vid vissa tidpunkter.
Det som är bra är att vi är många på avdelningen som hjälps åt! Hos oss arbetar man för att utvecklas och att bidra till utveckling och framgång för Sveriges småföretagare och för Fortnox.
Du kommer märka av vår laganda och den goda stämningen så fort du kliver in innanför våra dörrar till vårt nybyggda, fina kontor en crossboll från Myresjöhus arena i Växjö.
Det där som är meriterande...
Det allra viktigaste för oss är hur du är som person. Men det finns vissa saker som är meriterande.
Att du jobbat inom serviceyrken är en sådan merit. Erfarenhet av försäljning eller support andra exempel. Likaså kunskaper inom lön och/eller ekonomi. Att du har god datorvana och erfarenhet inom web/internet. Du har säkert massa egna erfarenheter som vi kommer ha stor nytta av, kanske språkkunskaper eller drivit eget företag och vet allt om t ex myndighetsblanketter. Så glöm inte att berätta det för oss när du skickar in din ansökan.
Bra saker att veta
Introduktion kommer att ges vid arbetets start och du börjar någon gång efter sommaren.
Arbetstid: heltid
Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande
Har du frågor, kontakta vår Eftermarknadschef Victoria Hubertsson 0709-13 29 46
Välkommen till Fortnox!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-01-23ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFortnox AB
AdressFortnox AB
Box 427
35106 Växjö
KontorsadressBox 427 35106 Växjö
Jobbnummer 3918516
Observera att sista ansökningsdag har passerat.