Malmö Stadsteater Söker En Säljande Kundservicemedarbetare
Malmö Stadsteater AB / Kundservicejobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Malmö Stadsteater AB i Malmö MALMÖ STADSTEATER SÖKER EN SÄLJANDE KUNDSERVICEMEDARBETARE MED VARMT VÄRDSKAP SOM LEDSTJÄRNA
Malmö Stadsteater är en av Sveriges ledande teatrar med uppdrag att göra dramatisk teater i hela dess bredd. Teatern har tre scener och producerar runt 15 produktioner per år.
Vi är en teater som tror på utmaningar, oavsett om de är kreativa, traditionella eller institutionella. Under senare år har vi övergått till ett mer demokratiskt förhållningssätt till vår verksamhet och vår stad.
På Malmö Stadsteater har vi också genomfört en fullständig ombyggnad av våra teaterlokaler och startat helt nya verksamhetsgrenar - bl a ett Teatercafé och en Ateljé med utrymme för delaktighetsarbete med skapande och utforskande verksamhet tillsammans med våra besökare. Allt i linje med en vision om att återupprätta vårt ursprung som en demokratisk mötesplats för alla Malmös invånare.
Vi söker nu en säljande Kundservicemedarbetare som vill vara med och säkerställa att vi ger den bästa möjliga kundservice till de som köper biljetter, behöver teknisk support eller på annat sätt har ärenden kring sitt teaterbesök som de behöver hjälp med.
Som Kundservicemedarbetare ingår du i Kommunikations- och försäljnings-avdelningen, som leds av marknadschef. Avdelningen består av fem tjänster som ansvarar för teaterns kommunikation, marknadsföring, försäljning och kundservice. Du arbetsleds av och assisterar Försäljningsansvarig utifrån verksamhetens uppdrag, mål, vision och relationsstärkande försäljnings-strategi. Du samarbetar även med teaterns övriga personal, framför allt med vår café- och foajéavdelning.
Du kommer att ha fokus på att ge den bästa möjliga kundservice i de kanaler där vi har kontakt med våra besökare - mail, telefon, hemsida och biljettkassa. Du är med och skapar en välkomnande, tillgänglig och inkluderande teater med varmt värdskap som ledstjärna.
DU Kommer att:
Ansvara för kundservice, bokning och försäljning av teaterbiljetter till individer, grupper och skolor, samt hantera de frågor och ärenden som inkommer gällande teaterbesök, biljetter och bokningar.
Assistera Försäljningsansvarig i dagliga uppgifter.
Arbeta i team med övrig personal på avdelningen samt andra medarbetare kring frågor som gäller marknad, kommunikation, försäljning, bemötande och värdskap för att skapa en strömlinjeformad kundresa.
DU som söker ska ha:
Eftergymnasial utbildning i försäljning, kundservice eller annan likvärdig utbildning, samt några års erfarenhet av liknande arbete.
Serviceinriktad inställning med god social kompetens och förmåga till gott värdskap.
God förmåga att ta emot och pedagogiskt formulera och förmedla ett budskap i såväl tal som skrift på svenska och engelska.
Erfarenhet av försäljning i digitalt sälj-, kassa- eller bokningssystem och god förmåga att lära nya digitala system.
Goda administrationskunskaper och ett strukturerat arbetssätt.
VEM DU ÄR
Teatern är en miljö där ingen dag är den andra lik, vilket ställer höga krav på stresstålighet, ödmjukhet och flexibilitet. Vi söker dig som är med och bidrar till ett positivt arbetsklimat, är nyfiken, lyhörd och som ser både publiken och dina kollegor som medskapare. Du är bra på den typ av stress- och konflikthantering som behövs i kundbemötande-situationer. Du är utåtriktad, lösningsorienterad och lägger energi på möjligheter i möten, inte svårigheter.
Vi sätter värde på de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell diversitet tillför teatern, därför söker vi aktivt efter personer med erfarenheter och bakgrund som kan komplettera vårt kreativa kollektiv.
OM TJÄNSTEN
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med 6 månaders provanställning. Arbete på kvällstid eller helg kommer att förekomma.
Tillträde 1 augusti 2023.
Frågor besvaras av
Marknadschef Jenny Bång
jenny.bang@malmostadsteater.seFacklig representant DIK Sofie Åström,
sofie.astrom@malmostadsteater.seAnsökan ställs till
Josefin Beischer
josefin.beischer@malmostadsteater.seSista ansökningsdag är 14 maj 2023
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-14
E-post:
josefin.beischer@malmostadsteater.se Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Malmö Stadsteater AB (org.nr 556206-4526),
https://www.malmostadsteater.se/lediga-tjanster Kalendegatan 12 (
visa karta)
200 10 MALMÖ
Jobbnummer 7704313
Observera att sista ansökningsdag har passerat.