Mac-support och PC-tekniker till bolag inom Media

Lexicon It-Konsult / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lexicon It-Konsult i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Till en av våra viktigaste kunder inom Mediabranschen, söker vi en supporttekniker med huvudkunskap inom MAC. Det finns option på anställning hos kunden.

Kunden verkar inom Mediabranschen och arbetsmiljön kännetecknas av högt i tak, snabba beslutsvägar och modern teknik.

Tjänsten

Du kommer att vara en viktig kontakt i kundens support där du är företagets ansikte utåt. Arbetet är en supporttjänst inom PC och MAC där du hjälper användarna via telefon remote eller på plats över disk.

Nyckelbegrepp:

• Problemlösning i 1:st line nivå med frågor om serviceavtal, felsökning/avhjälpning;
• MAC problemlösning på en 2:nd line nivå;
• Felsöka incidenter och lösa dessa i enlighet med dokumenterad arbetssätt och riktlinjer;
• Eskalera incidenter och serviceförfrågan när uppdraget kräver det;
• Känna ägandeskap över de ärenden som du mottagit så att dessa löses och slutförs enligt riktlinjer

Krav på erfarenhet

• Minst tre års yrkeserfarenhet inom IT-support MAC
• Minst ett års yrkeserfarenhet inom PC-support
• Win, OSX-kunskaper
• OS X supportstöd
• Förståelse för hur applikationer underhålls och hanteras
• Kunskaper i Active Directory
• ITIL/Service Management - förstår hur man arbetar enligt dessa principer
• Grundläggande kunskaper om mobiltelefoni (främst iphone)

Publiceringsdatum
2016-04-06

Utbildningsbakgrund
Du har en relevant IT-/teknisk utbildning på lägst gymnasienivå

Kvalifikationer
Du kan arbeta självständigt men också i team där du har användaren i fokus. Du är serviceminded och har förmågan att hålla fokus på arbetsuppgifter, planera, utföra och följa upp. För dig är det självklart att du delar med dig av din kunskap till användare och team.

Som person är du social, kommunicerar obehindrat med användare, kunder och arbetskollegor. Du är bra på att dokumentera, förklara, organisera och hålla deadlines.

• Krav: Du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift

Tillträde
Önskad tillträdesdag är den 2:a maj men hänsyn tas till ev. uppsägningstid.

Så ansöker du
Ansök via ansökningsknappen. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail.

Observera att tjänsten kan komma att tillsättas tidigare så tveka inte att skicka in din ansökan snarast.

Varaktighet, arbetstid
Heltid -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Lexicon IT-konsult

Adress
Lexicon IT-konsult
Klarabergsviadukten 70
10137 Stockholm

Kontorsadress
Klarabergsviadukten 70

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2766000

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Mac-support och PC-tekniker till bolag inom Media

Prenumerera på jobb från Lexicon It-Konsult