Lösningsorienterad helpdeskmedarbetare!

Dfind AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Härryda eller i hela Sverige

Dfind IT söker en serviceinriktad helpdeskmedarbetare. Har du tidigare arbetet med support och betraktar dig som självgående, engagerad och duktig på att samarbeta kanske detta är tjänsten för dig?

Publiceringsdatum
2012-12-01

Om tjänsten
Som helpdeskmedarbetare kommer du att i en öppen serviceanda hjälpa användare men varierande IT relaterade problem. Din uppgift är vidare att driva frågor med specialister då ärenden inte har en självklar ägare samt vidarebefordra frågor och problem vidare, utifrån användarnas perspektiv, till specialister. Rollen innebär att vara IS/IT avdelningens ansikte utåt och etablera bra relation mellan användare och Helpdesk.

Administrativa uppgifter i detta uppdrag innefattar bland annat:

• Skapa nya användarkonton

• Behörighets administration på centrala resurser

• Uppföljning och återrapportering av ärenden

• Dokumentation

• Identifiera behov för lathundar, instruktioner , FAQ etc.

Kundens IT miljö består av 2000 klienter och hundratals servrar samt förvaltningssystem och applikationer. Miljön är belägen i Mölndal.

Kompetenser
• Windows XP, 7

• VPN

• Active Directory

• Office 2010

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med IT-support

• Grundläggande kunskaper om nätverk, datorkommunikation och client/server-teknik

• Engelska och Svenska flytande i tal och skrift

Vem är du?

För att trivas hos vår kund tror vi att du är en engagerad person som drivs av att ge service. Du har förmågan att ta egna initiativ och vara självgående i det dagliga arbetet. Du är lösningsorienterad och vill dela med dig av din kunskap. För att lyckas i rollen som helpdeskmedarbetare är dokumentation någonting som du är duktig på! Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Göteborg

Omfattning: heltid

Låter detta intressant?

Tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Intervjuer och sker löpande och tillsättning av uppdraget kan ske innan ansökningstidens slut. Har du frågor är du välkommen att kontakta Fanny Cederberg, på antigen fanny.cederberg@dfind.se eller på 0733-57 36 13.

Organisations-/företagsbeskrivning

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Keep Improving.

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 200385289
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Fanny Cederberg

Företag
Dfind AB

Adress
Dfind AB

Jobbnummer
1406887

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Lösningsorienterad helpdeskmedarbetare!

Prenumerera på jobb från Dfind AB