Logistics & Consumer Complaints Associate till JTI
Clevry Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-11-07
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clevry Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Huddinge eller i
hela Sverige Om JTI
Japan Tobacco International (JTI) är ett globalt bolag som verkar i över 130 länder med starka varumärken och produkter av hög kvalitet. JTI är inte bara en ledande aktör inom tobaksindustrin, företaget är också en innovativ arbetsplats där medarbetare uppmuntras att utvecklas, ta initiativ och bidra med idéer som gör skillnad.
Hos JTI Sverige blir du en del av ett engagerat skandinaviskt team som värderar samarbete, ansvarstagande och en god arbetsmiljö högt. Här möts människor med olika bakgrund och erfarenhet och tillsammans arbetar ni för att leverera service i världsklass, följa strikta kvalitetskrav och skapa positiva upplevelser för kunder och konsumenter.
Om rollen
Som Logistics & Consumer Complaints Associate så har du en viktig roll i Supply Chain-teamet. Du tar emot och hanterar konsumentreklamationer, säkerställer att Track & Trace-processen följs och stöttar i order to cash processen. Du ser varje kundkontakt som en chans att skapa en positiv upplevelse och bidrar till att JTI:s varumärken uppfattas som pålitliga och professionella.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Ta emot och hantera konsumentreklamationer via mejl och telefon
Dialog med fabrikerna gällande prover och utvärderingar
Supportera och säkerställa korrekt hantering av Track & Trace-processen för säljarna
Administrativt stöd för PO och GR i SAP
Back-up och support i Order to Cash-processen
Krav och meriter
Publiceringsdatum2025-11-07KvalifikationerArbetslivserfarenhet av servicerelaterade arbetsuppgifter
Flytande i svenska, både i tal och skrift
God kunskap i engelska
Meriterande:
Erfarenhet av reklamationshantering och kundservice ses som starkt meriterande
Erfarenhet av SAP
Personliga egenskaper
Du trivs i kontakt med människor, har ett genuint servicefokus och ser lösningar snarare än problem. Du är noggrann, organiserad och har lätt för att lära dig nya system. Reklamationer och feedback ser du som värdefull input och du gillar att bidra till nöjda kunder och effektiva processer.
Start: Omgående
Omfattning: 1 års konsultuppdrag på heltid med chans till förlängning
Placering: Sveavägen 53, Stockholm
Arbetstider: Kontorstider
Rekryteringsprocessen
I denna rekryteringsprocess samarbetar JTI med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. Vi på Clevry ser att soft skills är minst lika viktiga som hard skills.
Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta ansvarig rekryterare via
clara.strignert@clevry.com varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Om Clevry
I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.
Följ oss gärna på LinkedIn Clevry Sweden
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Clevry Sweden AB (org.nr 556723-0486),
http://www.clevry.com Arbetsplats Clevry
Jobbnummer 9594330