Kvällspersonal, Operations Agent / kundtjänst & Trafikledning
Gordon Services AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gordon Services AB i Stockholm,
Botkyrka,
Upplands Väsby,
Uppsala,
Eskilstuna eller i
hela Sverige Gordon är ett last mile-företag specialiserat på samordnade flöden av kylda hemleveranser av mat, blommor och läkemedel. Vi har två affärsområden: en helhetslösning för kylda last mile-leveranser och en SaaS-plattform. Nu söker vi dig som vill blir en del av Gordons "Success Tower team" där du blir en del av hjärtat i bolaget och tillsammans med ett 20-tal kollegor ansvarar ni för att varje leverans transporteras på ett effektivt sätt till en nöjd slutkund.
Rollen som Operations Agent - helg & kvälls personal
Tillsammans med dina kollegor hanterar ni stöd och support för den dagliga verksamheten kopplat till de leveranser som utförs och de förare som befinner sig ute på vägarna. Som Operations Agent hos oss utför du blandade uppgifter. Hos andra aktörer kan rollen benämnas som kundtjänst eller trafikledning.
Hantering av kundärenden via telefon, mail, chatt och via vårt egenutvecklade IT-system.
Kontakt med Gordons avtalskunder för leveransrelaterade ärenden.
Schemaläggning och trafikövervakning av pågående leveranser.
Proaktivt kontakta förare och privatpersoner för att meddela och hantera avvikelser i leveranser.
Vara delaktig i rutiner och processförbättringar.
Arbeta mot uppsatta nyckeltal och KPI:er inom bland annat effektivitet och kvalitet.
Vad vi letar efter hos dig som söker
Den här rollen är för dig som gillar att ta sovmorgon och som gärna börjar senare på dagen. Den här positionen är för dig som vill börja ditt arbetspass lite senare på dagen och är som mest aktiv under kvällen! Detta är en heltidstjänst som är schemalagd söndag till torsdag med tiderna 14:00 - 23:00.
Vi söker efter dig som trivs i en konstant föränderlig miljö där ingen dag är den andra lik. Som Operations Agent är du detaljfokuserad men kan även ha en helhetsbild. Du är en problemlösare och tillsammans med ett grymt team jobbar du för att konstant höja nivån!
Du har tidigare arbetat minst ett år inom ett serviceyrke eller logistik.
Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
Som person är du positiv, utåtriktad och ansvarsfull.
Du är van att arbeta i högt tempo och för dig kommer det naturligt att ha projekt/arbetsuppgifter i gång samtidigt.
Du har en bra och god datorvana.
Meriterande om du har erfarenhet av ledarskap med eller utan personalansvar, erfarenhet av coachning och utbildning samt kunskaper i andra språk.
Välkommen med din ansökan - du kan söka direkt i mobilen utan CV och personligt brev!
Gordon är ett last mile-företag specialiserat på samordnade flöden av kylda hemleveranser av mat, blommor och läkemedel. Vi har två affärsområden: en helhetslösning för kylda last mile-leveranser och en SaaS-plattform. Gordon växer snabbt och hade 2022 en nettoomsättning på 568 miljoner SEK. Vi arbetar med flera välkända varumärken inom detaljhandel och matkasselösningar där vi digitaliserar last-mile-flödet och höjer serviceupplevelsen för kunderna. Vi utför leveranser i Sverige, Norge, Danmark och Finland alla dagar i veckan från tidig morgon till sen kväll. Gordon är ett snabbfotat företag och just nu står vi inför en rolig framtid. Så för den rätta personen kan det mycket väl finnas utvecklingsmöjligheter internt i form av coachande, ledarskap och annat.
Start: Omgående, enligt överenskommelse.
Tider: Söndag till Torsdag, 14:00-23:00.
Omfattning: Heltid, 100%.
Lön: Fast lön, enligt överenskommelse.
Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Gordon Services AB (org.nr 559016-9750)
Arbetsplats Gordon
Jobbnummer 8472534
Observera att sista ansökningsdag har passerat.