Kvalitetsutvecklare - Hallå konsument

Konsumentverket / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Konsumentverket i Karlstad, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Konsumentverket är en statlig myndighet som arbetar för att stärka och stödja konsumenter att göra medvetna val. Vi finns i Karlstad och är cirka hundratrettio personer som arbetar med att övervaka lagar och tillhandahålla konsumentinformation. Du kan läsa mer om Konsumentverket och vårt uppdrag på vår webbplats www.konsumentverket.se

Kvalitetsutvecklare - Hallå konsument
Dnr. 2014/812

Våren 2015 lanserar Konsumentverket en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor som heter Hallå konsument. Där erbjuds konsumenterna stöd via telefon, e-post och en nyetablerad webbplats. Tjänsten ska ge lättillgänglig och övergripande vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion. Hallå konsument samarbetar i första hand med tolv utpekade myndigheter och de fyra konsumentbyråerna.

Publiceringsdatum
2014-09-23

Arbetsuppgifter
Som kvalitetsutvecklare driver du upplysningstjänstens kvalitetsarbete. Ditt arbete består av att samla in, bearbeta och förmedla statistik över de konsumentproblem upplysningstjänsten identifierar. Genom analys av flöden, informationsstrukturer, statistik och omvärldsbevakning ger du förslag till förbättringar och åtgärder för både innehåll och servicenivåer. Dialog med och löpande återkoppling till medverkande aktörer, internt och externt sker regelbundet.

Profil
Du har högskoleutbildning, gärna inom samhällsvetenskap, ekonomi, kvalitetsutveckling eller annat relevant område. Du har erfarenhet av kvalitets- eller verksamhetsutveckling och statistikbearbetning. Erfarenhet av arbete med processutveckling och ledningssystem är meriterande liksom arbete med konsumentfrågor. Du har goda kunskaper i Officeprogrammen och gärna i något statistikbearbetningsprogram.

Du har lätt att förstå sammanhang, processer och att se helheter. Du är van att samverka för att nå resultat. Att skapa förståelse för förändring och att kommunicera kunskap och information på ett pedagogiskt sätt, i både tal och skrift hör också till dina styrkor. Du arbetar effektivt och strukturerat och är analytisk och noggrann, men har samtidigt en förmåga att prioritera. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.

Anställningsform
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.
Tillträde enligt överenskommelse.

Vill du få mer information?
Mer information om anställningen får du av enhetschef Cathrin Lundqvist.
Fackliga representanter är Marie Näslund för ST-Konsument och Johan Jarelin för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.

Så här ansöker du
Du söker anställningen på Konsumentverkets webbplats, via Konsumentverkets rekryteringsprogram, e-Rekrytering. Gå in på www.konsumentverket.se/jobb Det är viktigt att du även i ditt personliga brev anger dnr. 2014/812.

Senast den 12 oktober 2014 vill vi ha din ansökan.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-10-12
Ange följande referens när du ansöker: Dnr. 2014/812
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Cathrin Lundqvist 0771-42 33 00

Företag
Konsumentverket

Adress
Konsumentverket
Box 48
65102 KARLSTAD

Kontorsadress
Box 48

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2005867

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kvalitetsutvecklare - Hallå konsument

Prenumerera på jobb från Konsumentverket